所属分类： 企业 食品公司

陕西省和氏乳品有限公司是世界银行援建的集奶牛饲养、加工、科研为一体的中外合资大型专业乳品制造企业；全国农业产业化重点龙头企业、国家农业部确定的首批绿色食品生产企业。公司现有固定资产上亿元，职工2000多余人，年销售额5亿元；公司拥有57万亩天然草原、四个大型全机械化挤奶良种奶牛养殖厂、叁条年产万吨奶粉生产线和两条日处理200余吨液态奶，全部引进瑞典、丹麦设备及生产工艺。产品有配方奶粉100余种，百利包液奶40多种，豆奶粉、奶片、米粉20多个品种，畅销天津、陕西、甘肃、河北、山东、山西、安徽、江西、浙江、福建、湖南、广东等三十多个省市。

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• 1 企业简介
• 2 企业前景
• 3 企业文化
• 4 企业历程
• 5 系列产品
• 6 售后服务
• 7 参考资料

陕西和氏乳品有限公司始建于1994年，公司主要从事奶粉、液体奶、奶片等乳制品生产加工。2001年实行了民营化改制。目前，公司共有职工1200余人，总资产8992万元。企业占地面积12万平方米，拥有三个奶牛养殖场，两条奶粉生产线，二条液态奶生产线和一条干吃奶粉生产线。2005年产销“和氏”系列乳制品14500吨，完成销售收入1.46亿元，实现税后利润840万元，上缴各类税金880万元。

公司连续多年被陕西省农行评定为“AAA”级信用企业；主导产品先后获得了国际国内30多项大奖。2002年通过了ISO9001国际质量管理体系认证；2003年公司所有四大系列、30多个品种全部被国家质检总局评定为“国家免检”产品；2004年被国家质检总局认定为全国三十户放心奶粉生产企业之一；同年9月被国家农业部等八部委联合评定为农业产业化重点龙头企业；2005年2月被宝鸡市委、市政府评为宝鸡市“优秀民营企业”；2005年4月被评为“全国重点扶贫龙头企业”；同年10月，和氏加糖牛奶粉荣获陕西省名牌产品；2006年3月被宝鸡市消费者协会评为诚信维权单位。

企业率先通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证，被评为“质量管理先进单位”、“讲诚信、售真品，优质服务示范企业”。和氏系列产品在国家抽检中连续六年合格，先后荣获“美国洛杉矶国际名优食品博览会金奖”、“中国食品行业十大上榜品牌 ”、“绿色食品”、“国家免检产品”、“陕西名牌”、“中国驰名商标”等国际国内二十多项殊荣。“内求团结完善，外求和谐发展”是和氏企业文化的集中体现；“和氏乳品，每一滴都为您负责！”是和氏企业向消费者做出的郑重承诺和信誉保障。和氏人愿与社会各界人士同舟共济，共创辉煌！地址：陕西省陇县陇马路48号。　

多年来，为促使企业不断发展壮大，公司曾采取了一系列有效措施，首先从培养和加强基层建设入手，积极扶持奶畜生产。目前，共扶持带动农户18000余户，日收鲜奶100余吨，全年为奶农增加收入5000—6000万元。

去年，为实施跨越式发展目标，又新征土地20亩，计划再扩建一条现代化调制奶粉生产线和液态奶生产线，目前，该项扩建工程正在进行之中。随着生产规模的扩大，鲜奶加工处理能力将进一步提高，奶源缺口将会更加突出，因此公司打算进一步加大力度，采取更加有效的举措，积极扶持当地群众扩大奶畜养殖，扩大奶站建设，增加收购网点，为企业更高更快发展奠定坚实的基础。

和氏企业文化内蕴——内求团结完善，外求和谐发展 

和氏企业精神实质——自力更生，艰苦奋斗，求实务真，开拓创新

和氏企业道德内涵——实实在在做事，堂堂正正做人

诚信承诺——每一滴都为您负责，您的满意就是对我们的最大奖励

和氏宣言——同舟共济、共创辉煌

一、1992年，在世界银行援助下，陕西和氏乳品有限公司筹建处成立，1000万元援建资金顺利到位，企业建设正式开始。

二、1994年，陕西和氏乳品有限公司第一条奶粉生产线建成投产，企业开始了正式运营。建厂之初，企业仅有固定资产1000多万元，职工110多人，年生产能力500多吨。企业销售市场主要在陕西。当年被宝鸡市消协评为信得过单位。

三、1998年，陕西和氏乳品有限公司第二条奶粉生产线建成投产，企业规模扩大到年生产能力1000多吨奶粉，固定资产增加到1600多万元，职工230多人，和氏奶粉被评定为绿色食品，企业销售市场扩大到天津。

四、1999 年，公司投资1000万元，新建液态奶生产线一条，企业实现两条腿走路，同时投资200万元对现有奶粉生产线进行技术改造，使生产规模扩大到年生产能力1500多吨奶粉，固定资产增加到2200多万元，职工330多人，和氏奶粉陕西省质量监督检验所评为放心产品，并成为中国食品协会推荐产品，企业销售市场扩大到安徽。

五、2000年，公司投资400万元对现有奶粉生产线进行技术改造，使生产规模扩大到年生产能力2000多吨奶粉，固定资产增加到2200多万元，职工330多人，企业销售市场扩大到江西。

六、2001年，公司兼并了三个小型奶牛养殖场，并完成了现代化改造，同年并购了一个大型商业大厦——和氏大厦，公司开始走养殖、加工生产和销售一体化之路，企业固定资产增加到3000多万元，职工450多人，被陕西省卫生厅评为食品卫生先进单位，被陕西省食品协会评为食品行业质量管理先进单位，企业销售市场扩大到河南。

七、2002年，公司投资1000多万元新建第二条液态奶生产线，液态奶生产能力进一步扩大，公司投资1000万元对现有奶粉生产线进行技术改造，使生产规模扩大到年生产能力3000多吨奶粉，企业固定资产增加到5000多万元，职工650多人，企业通过了ISO9001国际质量管理体系认证；企业销售市场扩大到重庆，成为天津市场畅销品牌。和氏奶粉被江西南昌市质量技术监督局推荐为“三放心”食品。

八、2003年，公司投资1000多万元新建豆奶粉生产线，企业开始多元化经营，企业固定资产增加到6000多万元，职工880多人，和氏奶粉所有品种全部被国家质检总局评定为“国家免检”产品，企业销售市场扩大到浙江。

九、2004年，公司投资600多万元新建奶片生产线，投资1500多万元改造奶粉生产线，使奶粉生产规模扩大到年生产能力5000多吨，企业固定资产增加到8000多万元，职工1100多人，企业被国家质检总局认定为全国三十户放心奶粉生产企业之一；同年9月被国家农业部等八部委联合评定为农业产业化重点龙头企业，企业销售市场扩大到四川、江苏、广东、山西、福建、广西。企业被陕西省人民政府评为陕西省优秀龙头食品企业，和氏商标被认定为陕西省著名商标。

十、2005年，公司投资1000多万元新建第三条液态奶生产线，投资200多万元改造奶片生产线，投资200多万元改造三个奶牛养殖场，企业固定资产增加到9000多万元，职工1300多人。2月被宝鸡市委、市政府评为宝鸡市“优秀民营企业”，4月被评为“全国重点扶贫龙头企业”；10月，和氏奶粉荣获陕西省名牌产品；企业完成了全国市场销售网络建设。

十一、2006年，公司投资1000万元扩大生产场地，建设新厂区，投资500万元改造包装工序，和氏奶粉开始向充氮包装发展，企业产品开始向中档产品发展，9月被国家奶业协会评选为“全国优秀乳品加工企业”；企业完善了全国市场销售网络。

奶粉系列

液态奶系列

豆奶粉系列

奶片系列

为了让消费者饮用到安全放心的优质乳制品，公司注重健全消费反馈体系提高售后服务质量，成立了客户投诉服务中心，设立了免费投诉热线，市场部设专人负责客户投诉，并建立了快速反馈体系。要求投诉中心接到投诉后，立即反馈回技术部分析原因，两个小时内将分析结果通知销售业务部门，业务部门处理完毕后两个小时内将结果反馈给市场部，迅速解决市场投诉，以科学的销售体系，确保消费需求，对产品行销区域的售点进行细化管理，分A，B，C三类店，对A类店（大型商超）1-2天拜访一次，B类店（中型连销超市）2天拜访一次，C类店（个人买店）一周拜访一次二次，及时汇集消费者反馈信息，解决售点投诉问题以及信息的传递，使售货点与消费者能够有效沟通，诚心接纳消费者对自己认定品牌的需求，以便我们能及时消除产品存在的缺陷，将更完美的产品形象和服务留给忠实的上帝。质量投诉总电话：0917---4501198  4501167   13891745527

[1] 和氏乳品 http://www.heshimilk.com/content.asp?fmenu=1

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