话务员
话务员作为一个职业,在不同的时期有不同的工作内容:
电话传入中国后,就产生了话务员,具有一定的技术要求,当时专管部门主要采用培训班培训,考试然后分发使用。当时电话机多为共电式,磁石式。
南京国民政府建立后,一些地方开始改用自动式电话机。
在抗日战争时期,话务员的工作主要就是接收和发送电报,用摩尔斯密码的那种,属于机要工作岗位。
在解放后到电话广泛普及之前,话务员一般在普通单位、电话局或者邮局中工作,主要工作范围就是将需要连接的电话线通过人工连接起来,保证双方的通话。
在现在,话务员已经很少了,通常都是在一些公共机构例如医院、大型工厂等的总机房工作,除了承担电话转接之外也承担着一些电话咨询的工作。因此,也需要电脑操作知识和很得体的待人接物素养。
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http://news.163.com/07/0923/09/3P2JQ55M00011229.html成都第一位女话务员辞世 ;
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