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耳垢本为外耳道软骨部皮肤内腺体的分泌物，具有保护外耳道皮肤及粘附灰尘、昆虫等作用。约95%的人，外耳道皮肤表面均会附有一层极薄的耳垢，暴露空气中后结成淡黄色或褐色薄片，在咀嚼、张口等下颚关节运动中自行脱落并排出。另外5%的人，外耳道内常有黄色粘稠状耳垢，此亦属正常的现象。
一般情况下，耳垢多了，通常会自然排出，可是，有时候耳垢太大，外耳道因此被栓塞，则会引致耳痛、听力减弱、咳嗽等不适，耳朵亦可能有肿胀的感觉，尤其是在游泳时，更加明显。
用棉花球清除耳垢，切忌以牙签、发夹等尖锐硬物插入耳内。避免用洗面手巾挖耳而将细菌带入外耳道及中、内耳。
若耳垢太硬，无法排出，可滴入数滴橄榄油，待耳垢软化后自然流出。若耳垢仍然不能排出，又持续有耳痛、听力减弱等征象，应立即向专科医生求诊。
