)群体凝聚力
群体凝聚力群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。这里所说的群体凝聚力并非等同于日常所说的群体团结的概念，两者是有区别的。内聚力主要是指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向。而我们所提倡的团结既包括群体内部的团结，也包括与其他群体之间的相互支持与协调。
群体凝聚力群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引，接纳度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。可划分为：
自然凝聚力：人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每一个人都需要别人，这就是团结的自然凝聚力。
工作凝聚力：群体所承担的任务和通过工作所要达到的目标，对群体成员都会产生强烈的吸引力。
领导凝聚力：成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，在一个群体中，领导经常和群体成员发生着各种各样的关系，群体所承扫的任务，需要领导去组织、指挥，需要成员来执行、完成，因此，领导者的行为直接影响群体的凝聚力。
情感凝聚力：群体成员之间、员工与领导之间，领导与领导之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系，群体就有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的情感凝聚力。
群体凝聚力(1)群体的领导方式
群体的领导们有其各自的领导方式，而不同的领导方式又会对群体凝聚力的大小产生不同的影响。心理学家勒温（Kurt Lewin）和怀特（White）等人经过试验发现，采用“民主型”领导方式的小组比采用“专制型”和“放任型”领导方式的小组成员之间更友爱，思想更活跃，态度更积极，群体凝聚力更高。
(2)群体成员的一致性
这里的一致性是指群体成员的共同性或相似性。如果群体成员有共同的目标、共同的需要、共同的兴趣爱好，则成员之间的行为表现容易达成一致，群体的凝聚力就更强。应该说，群体成员的一致性是凝聚力的基础。
(3)群体规模
群体规模的大小也是影响群体凝聚力的一个重要因素。群体规模过大，成员之间相互接触的机会则会相对减少，彼此之间的关系也会比较淡薄，易造成意见分歧，从而降低群体的凝聚力。若群体规模过小，群体力量不足，又会影响任务的完成。因此，群体的规模，应既能保证群体的工作机能，又能维持群体的凝聚力。一般说，群体规模以7人左右为宜。
(4)外部的影响因素
外部压力也是影响群体凝聚力的一个重要因素。研究证明，当群体遭到外部压力时，群体成员会放弃前嫌，紧密地团结起来一起抵抗外来威胁，从而有利于增强群体成员的团结精神，提高群体的凝聚力。
(5)群体成需求的满足
任何一个人参加一个群体，总希望群体能满足其一定的需求，既包括物质上的需求也包括精神上的需求。群体满足个人需求越高，对成员的吸引力就越强。
(6)群体内部的奖励方式
群体内部的奖励方式对群体成员会产生不同的心理影响，进而影响到群体的凝聚力。只强调个人成功，对个人进行奖励，势必造成群体成员之间的矛盾。研究证明，个人和群体相结合的奖励方式易增强成员的集体意识和工作责任，有利于增强群体的凝聚力。
群体凝聚力西方一些社会心理学家主要通过以下五种：
(1)测量群体内个人之间的吸引力。
(2)测量整个群体对其成员的吸引力。
(3)测量群体及群体接近和认同的程度。
(4)测量群体成员表示留在群体的愿望。
(5)上述四种途径的综合利用。
上述几种方法的共同点就是把群体成员之间互相接触的数量、频率和强度作为凝聚力的主要指标，采用的主要方法足通过群体成员之间的互选，确定群体成员之间的肯定选择和否定选择的比率，或者是实际相互选择的次数与理论上可能的互相选择次数的比率，从而得到凝聚力的系数。
具体的方法
1．人际关系社会学测量法，或称为社交计量分析法
2．社会距离尺度法
这个方法是美国社会心理学家布加达斯创立的，是由研究者设计出一套能反映不同社会关系距离的陈述意见，让被测对象根据自己的实际看法在相应的陈述上做上记号，然后将一个群体的所有成员的意见加以统计，制成曲线图，反映一个群体对某个对象所持态度的距离分布；不同的群体对同一事物的态度的距离分布可以作比较，同一群体对几个事物的态度的距离分布也可以作比较。
首先，提出一套反映社会关系距离的陈述
(1)愿意和他做知己；
(2)愿意请他参加自己所属的团体活动；
(3)愿意和他做邻居；
(4)愿意和他少来往；
(5)愿意和他保持一定的距离
(6)愿意和他断绝交往。
其次，群体其他成员从以上六个陈述的不同认同选项出符合自己态度的选项。
群体凝聚力一个好的群体，其凝聚力一定高，从而会有很高的士气，明确的动机和坚强的抗干扰的力量。群体成员彼此的吸引力越大，则群体对成员的吸引力也越大，群体凝聚力就越高，增进成员之间的活动和交往，有助于增加群体的凝聚力。群体规模的大小与凝聚力通常成反比，规模小的群体比规模大的群体更容易产生凝聚力。群体成员对群体的忠诚、责任感，对外来攻击的防御，群体成员之间的友谊，承担群体的任务等都可以表明群体凝聚力的高或低。凝聚力有利于群体任务的完成。有高度凝聚力的群体比缺乏凝聚力的群体工作效率要高。
社会心理学家沙赫特在严格控制的条件下检验群体凝聚力和对群体成员的诱导对生产效率的影响，发现无论凝聚力高低，积极诱导都提高了生产效率，而且高凝聚力组生产效率更高;消极诱导则明显降低了生产效率，高凝聚力组的生产效率更低。高凝聚力条件比低凝聚力条件更易受诱导因素的影响。这说明群体凝聚力越高，其成员就越遵循群体的规范和目标。群体规范是决定群体凝聚力与生产效率关系的一个重要因素。然而，并不是任何凝聚力都有利于提高生产效率。组织内的小群体目标与组织目标可能不一致。只有在群体目标与组织目标一致时，增强凝聚力才有利于提高生产效率。反之，群体目标与组织目标背道而驰，则高凝聚力反而会使生产效率下降。
群体凝聚力首先是人际吸引，即群体成员由于共同的兴趣、愿望或共同的目标而相互了解、共同活动，形成相互之间的认同。这种心理和行为取向使群体成员之间形成某种程度的团结，使人们愿意在一起。当然，对于有不同需要的人来说，这种人际吸引的内容和程度也是有所不同的。它们有的产生于兴趣、爱好、对对方的好感，有的则产生于工具性目的。
第二是群体规范的形成与遵从。人们之间持续的互动会形成行为规范，这是互动的参与者都接受并共同认可的、指导相互行为的规则。这种规范的形式可能有所不同，比如有的是非正式的，有的是正式的。但是形成较为稳定的行为规范并且遵从它是群体形成的重要标志，它是群体结构化的表征。
第三是成员把群体的目标自觉地作为自己的目标，把群体规范内化为自己的行为准则。从成员个人目标上升为群体目标是一个复杂的过程。在很多情况下，成员的个人目标与群体目标并不完全吻合，如果成员能对群体产生依赖，即意识到个人目标的实现需要通过群体目标而达到，那么，成员就会认同群体目标，群体的凝聚力就强。这时，就会产生一致的群体行为。而群体行动的成功和成员对成功的分享会进—步强化相互认同和群体认同，群体的凝聚力会进一步增强。
以上是从最一般的角度分析群体凝聚力的形成及其发展。当然，实际上，不同类型的社会群体的凝聚力的形成、发展和强化机制会有所差异。在有的情况下，人们结成群体就是目的，或者群体的形成就是目标本身，此外成员们并没有其他目标。这时，人际吸引和相互认同就十分重要。当群体是工具性的，即人们结成群体是为了某种明确的、利己的目的时，正式规范的形成及遵从对群体凝聚力的形成就更加重要。实际上，群体凝聚力的形成还与群体内部及外部的诸多因素有关：内部因素如成员之间信息的沟通，外部因素如群体所受到的外部压力及群体在同类群体中的地位等。
[1] HR管理世界 http://www.hroot.com/article/mba/html/2008-12-1/2008121150258.htm
[2] 数字中国 http://www.china001.com/show_hdr.php?xname=PPDDMV0&dname=9SGGF41&xpos=4
