)知沟
名称： 知沟
知沟英文名：Knowledge gap
知沟理论又称知识格差是关于大众传播活动带来的社会分化后果的一种理论假说，指在一定的社会系统中，由于各种因素的影响，不同的群体或个人之间所形成的知识差距。
所谓的"知沟"就是指在一定的社会系统中，由于各种因素的影响，不同的群体或个人之间所形成的知识差距。从更广泛的意义上来说，"知沟"也就是"信息沟"。上个世纪六七十年代，传统大众媒介的发展使信息流的迅速增长成为可能，但这并未使社会中的每一个人如预期般地同等受益。相反，一些研究者指出："信息流的增长往往产生负效果，即在某些群体知识的增长远远超过其他群体；‘信息沟'将会出现并扩大一个社会群体与另一个社会群体之间在某一特定问题上的知识距离。"美国传播学者蒂奇纳、多诺霍和奥利恩最早在实证研究的基础上对这个问题进行了系统的分析，他们指出，"当一个社会体系中的信息流量增长时，那些受过较好教育，具有较高社会经济地位的人们比教育较少、地位较低的人们更好地吸收信息。
在现代信息社会里，＂由于社会经济地位高者通常能比社会经济低者更快更有效地获得和利用信息，因而，大众传播媒介传送的信息越多，这两者之间的信息格差和知识格差也就越有扩大的趋势＂．也就是说，现存的贫富分化的经济结构决定了信息社会中必然存在两种人，一种是信息富有阶层，一种是信息贫困阶层．由于经济贫困者在已有知识的存储量上，在获得最新传播技术等方面处于明显劣势，随着时间推移他们与富有者之间的信息格差必然越来越大，而信息格差必然会变成知识格差．知识格差最初表现为学龄前教育程度的差异，进而表现在校学习成绩的差异和高等教育升学率上的差异，最终会表现为职业，收入和社会地位上的差异．信息格差和经济格差理论认为，现代资本主义社会大众传播的内容和形式更有利于经济富有阶层，而不利于贫困阶层．因而大众传播越普及，传达的信息越多，两者之间的信息，知识和社会地位上的差距也就越大，而不是缩小这些差距。
知沟一、传播技能。受教育程度高的人具有较大的阅读量和较强的理解能力，这有助于他们对公共事务或科学知识的获取。
二、信息储备，或从先前的大众媒介接触与正规教育渠道得来的现有知识。当某一话题在大众媒介出现时，那些见多识广的人注意这一话题的可能性更大，也更容易理解有关内容。
三、相关的社会交往。教育通常意味着日常行动圈子较大，参与更多的社会团体，人际交往更多，由此扩大了与他讨论公共事务话题的机会。那些积极的、社会整合程度较高的个体更专注与创新，起接受创新的速度也更快。
四、对信息的选择性接触、接受和记忆。主动接触与受教育程度的关系通常比其他变量更为密切。希尔斯和弗里德曼认为根据态度作出的选择应称之为由教育程度差异造成的“事实上的”选择更为合适。但选择性接受与记忆，可能是态度与受教育程度综合作用的结果。人们往往以符合既有信仰与价值观的方式解释、记忆信息。
五、发布信息的大众媒介系统的性质。（Tichenor、G.A.Donohue、C.N.Olien《大众媒介信息流通与知识增长差异》）
20世纪六七十年代，由于技术进步，传统大众媒介使信息的流通大大加快。人们试图通过大众传媒来改善社会成员获取知识贫富不均的现状。一个著名的例子是美国政府于1969年推出的一个电视教育节目《芝麻街》，这一节目旨在帮助那些家庭贫困的孩子接受良好的学前教育，以便解决入学后贫富家庭孩子的学习差距问题。《芝麻街》的确让家庭贫困儿童学到了比以前更多的知识，然而，相对于家庭富裕的儿童来说，他们学到的还是不如后者多，两者之间的知识差距并没有因此而减小。这个现象表明，大众传播尽管可以将信息与知识传送到每一个社会角落，但这仅仅意味着它提供了一种人人平等的可能。由于人们在现实中存在种种不平等，大众传播实际上可能会扩大不同社会阶层成员之间的知识差距。
最早对这一现象进行研究的是美国传播学者蒂奇纳(Tichienor)、多诺霍(Donohue)、奥里恩(Olien)。1970年，他们在一篇题为《大众传播的流动与知识差别的增长》的论文中，提出了“知沟：假说。“知沟”假说的具体阐述是：随着大众传媒向社会传播的信息日益增多，社会经济状况较好的人将比社会经济状况较差的人以更快的速度获取这类信息。因此，这两类人之间的知识沟将呈扩大而非缩小之势。
应该注意这一假说的理论前提。首先，也是最重要的，假说以社会经济地位为考察媒介效果的变量，而社会经济地位主要是以受访者接受正规教育的程度为指标。其次，假说关注的是社会公共事务、科技新闻等与公共决策、社会发展相关的媒介内容能否为不同的社会阶层所获取。知沟假说的一个预言就是，社会经济状况较好的人比经济状况较差的人更愿意去接触某类特定的信息，尤其是关于公共事务和科技新闻的信息。蒂奇纳等人指出，在关系到公共决策与社会发展领域，知沟很容易出现，而在某种特定领域，如体育、园艺等，知沟出现的可能性就比较小。
在后来的研究中，蒂奇纳等对最初的假说做了修订，主要是关于缩小甚至消除知沟的某些条件。他们发现，在多元化社区，由于存在各种各样的信源，因而知沟便有扩大趋势；相反，在同质性社区里，人们的信息渠道虽不正式但相同，知沟则有缩小趋势。除此之外，当人们对某个议题感到冲突时，知沟也可能缩小。知沟引起的社会关切程度越大，知沟就越可能缩小。1976年，传播学者罗杰斯指出，这种差异不但表现在知识水平上，而且体现在人们的态度和行为上。另外，除了大众媒介，人际传播等各种传播方式都在影响着知沟，这就使得知沟假说扩展到了更广泛的领域。
知沟假说被置于“社会变迁”的理论框架之中，认为社会变迁以公共事务和科技知识的积累为基础，其进程表现为公众对某些观念或科技的不断接受。知沟理论揭示了大众传播可能引起公众在这些方面的鸿沟，加剧社会不平等，对社会变迁有深远影响。
在信息社会，信息就是财富。信息社会产生了信息富有者与信息贫困者，这正如物质上的富有者与贫困者一样。信息贫困者由于获得信息及知识的短缺，以致在许多方面落后于信息富有者，最终将沦为物质贫困者。这正是我们关注信息社会中知沟现象最重要的原因。知沟从更广泛意义上说就是“信息沟”或者“数字沟”。
1、信息沟及其表现
按照一般的看法，信息沟是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、人群之间由于对信息、网络技术的应用程度不同以及创新能力的差别，而造成的一种信息享有的不均衡现象。有学者指出，信息沟是一种无法避免的“积累沟”，它来源于国家、地区、群体之间业已存在的社会发展差距。
信息沟的表现在4个方面。第一，互联网的接人与使用渠道。在此，资金壁垒是信息沟产生的主导因素，而这一壁
知沟2、知沟假说在网络传播中的新思考
知沟假说研究的内容，基本上是限定在公共决策与社会发展领域，具体可涉及公共事务、科学知识、环境保护、医疗保健、农业知识等范畴。但是互联网的诞生与普及已经使这种情况大大改变了。互联网是一个远比传统媒介更具兼容性的信息平台，这里充满了各种各样的信息。受众可以根据自己的兴趣进行广泛的选择，而不仅仅局限于公共决策与社会发展领域。尤其是随着公共图书馆上网、政府上网、社区服务上网、电子商务、网上选举以及远程教育等服务项目的发展，受众接触的信息内容极为广泛。因此，媒介内容的改变使得我们应该重新思考知沟假说的应用领域，应尝试将其拓宽到更广泛的范围。对于知沟假说初衷所设定公共领域，也应选择那些与个人及社会发展、公共政策、民主化进程直接相关的信息内容，这些内容能否通过网络传播在不同的社会阶层中得到均衡分配，应该是我们重点关注的。
知沟假说区分的是社会经济地位高低不同的人在大众传播中形成的知识差距，而社会经济地位主要以受教育程度为指标。根据CNNIC历年的统计资料，在2001年以前，中国网民(主要指大陆)约85％接受过大专、本科以上教育。尽管2001年后，中专与高中学历的网络用户显著增加，然而，大专以上用户还是占到60％以上。因此，可以说我国互联网用户属于社会经济地位较高的受众群体。按照传统的知沟理论，我国网民通过互联网获取知识将超过那些社会经济地位低于自己的人群。互联网用户在利用传统大众传播媒介上本来就具有优势，这样一来，岂不如虎添翼了吗?事实并没有这么简单。首先，互联网即使为他们多提供了一种信息渠道，然而每个人的时间与精力有限，对互联网的过多使用势必排挤对其他媒介的使用。这样的话，对受众来说，发生改变的只是媒介接触习惯(包括时间分配)、信息寻求模式等。另外，从网民上网寻求信息的目的看，除了部分网民是为了学习与获取信息之外，有许多网民上网是为了聊天、游戏、看电影等娱乐活动。即便是以学习与获取信息目的，通过传统媒体照样可以进行，而且二者孰优孰劣尚不得而知。
还有一点应当注意，知沟假说中对知识的定义一般分为简单知识与深度知识。前者指对某一事件的知晓，后者对特定事件的关系、原因、背景等的了解。在网络传播的知沟研究中也应注意这两类不同知识的区别，网民对互联网的利用不同，所获得的知识可能有所不同。另外，网民与非网民之间的知识差别可能也不仅仅体现在量上，更有质的不同。研究网络传播中的知沟现象应当对之进行分别研究，才能更具说服力。
网络传播有加剧知沟扩散之势
网络作为一种新技术，在出现之初人们对它充满了期待。尤其是那些在传统大众传播时代长期处于信息匮乏状态
知沟1、网络对部分人来说存在进入的经济与文化壁垒。
相对于传统的大众传播媒介，进入网络的经济壁垒显然高很多。这便使得网络主要为一部分经济上具有优势的阶层所享有。这样，网络传播在可进入者与不可进入者之间形成了知沟。除此之外，额外服务费又为网络传播设置了一道关卡，这就会将经济上的劣势群体排斥得更远。为此，美国传播学者马克·利维感慨道：“我常常为传播与技术正口益冷酷无情地把世界隔离成两个营垒而深感忧虑。一座营垒由那些受到良好教育而且极具经济实力的信息贵族把守，他们是计算机系统的经营者，控制着传播工具与条件。另一个营垒则属于传播圈的‘下层阶级’，这里成员文化水平有限，他们在巨大的传播机器的摆布下过着物质与精神双重贫困的生活。”他的话可以说正是网络传播时代的真实写照。
2、进入者的非理性也会导致知沟出现。
网络的确为进入者提供了民主与平等的机会，可这一点能否实现还依赖于进入者自身的努力。进入者的态度、观念与使用方式不同，他们之间也可能出现知识与信息获取的不平衡。传播技术的进步使网络的信息供应、娱乐休闲、文化教育与舆论监督等功能得到了很好的实现，对受众来说这意味着更多的选择。也许是由于没有很好地引导，不少受众的注意力不再局限于知识的学习或信息的获取，而是被分散到了其他诸如流行时尚、娱乐等更具吸引力的功能上去。
3、网络传播带来的结果可能是“老沟”未填，“新沟”又现：
从上面的分析中我们知道，受众的信息需求不同，网络带给他们的东西也不同。而受众的信息需求与自身的知识结构有很大关系。从这一点上来说，社会经济地位高的人群对信息的需求层次也明显高于其他人，他们从而成为获取网络信息的最大受益者。另外，网络本身作为一个多元化社区，信源的多样化也不利于缩小知沟。与知沟理论假说对应的是上限效果理沦，这一理论认为，随着时间的推移，社会经济地位高低不同的人之间的知沟最终会被填平。这一理论主要针对的是某一领域的知识。对于传统的大众传播媒介，是否一定能达到这一上限效果仍然是个疑问，许多学者为此也针锋相对地对上限效果理论做过反驳。在信息社会，信息增长速度加快，知识的新老更替也加快了，即便是后来者最终追上了最先受益者，但此时这种知识可能已不再是最新知识了。网上信息浩如烟海，人们之间形成的恐怕也不只是一条知沟，而是多条，最终的结果则是信息贫困者与信息富有者之间的知沟越发不可填平。另外，理性的网民与非理性网民之间也将横亘一条难以愈越的知沟。种种情况都使得知沟理论的研究在网络时代有了更大的难受。
德尔温(Dervin，1980)认为「知沟」研究完全站在传播来源的立场来探讨传送出去的讯息有哪些人没收到，是因本身社经地位、教育程度……等因素，这是传统线性传播模式的思考方式，会陷入「缺陷者理论」、「个人责备论」的错误中。
资讯是由「使用者」所定义、建构的，并非绝对，资讯对每个人而言价值不同，强迫受测者对与其生活无关的事做出反应是没有意义的。虽后续有许多研究者企图找出其他的因素来解释知沟发生的原因，旦Dervin认为因太多情境因素的不同，因此无法找出一放诸四海皆准的通则，因此传播计画应以阅听人的利益、需求为依据，讯息不仅反应「一般」大众的需求，更要兼顾「小众」尤其是资讯贫乏者的需求。
当前，正当人们还沉浸在数字化传播所带来的种种神话中时，“数字鸿沟”（Digital Divide又译“数字区隔”等）的严峻现实却已摆在我们面前。“数字鸿沟问题是在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别造成的‘信息落差’、‘知识分隔’和‘贫富分化’问题。”⑴数字鸿沟是一种无法避免的“积累沟”，它是国家、地区、群体之间业已存在的社会发展差距
知沟上述ABCD所带来的种种信息落差、知识分隔和贫富分化，是互联网发展必须应对的难题。在当今的知识经济时代，数字鸿沟的存在可谓牵一发而动全身，影响着国家、社会、群体发展的方方面面。在此背景下，网络的使用者与非使用者之间的区隔已成为社会分层的新维度，它对传统的社会结构正形成势不可挡的冲击；与此同时，网络传播的效果研究更是传播学界一个无法忽略的课题。鉴于此，传播理论中原有的“知沟假设”（knowledge gap hypothesis）所关涉的传播过程中由社会分层形成的知识差异现象，理应成为数字鸿沟时代传播学研究的题中之议。
[1]《大众传播学》
[2]《传播学教程》
[3]《传播理论》
[4]《世界传播事业史》
