新华人寿保险股份有限公司
新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,是一家国际化大型股份制专业寿险公司,经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务。2000年,公司向外资增发新股24.9%,在行业内率先实现资本国际化。股东包括隆鑫集团有限公司、上海宝钢集团公司、东方集团股份有限公司、神华集团有限公司等12家国内大型企业和苏黎世金融服务集团等3家国际知名金融机构。
提问 编辑摘要| 公司信息 | |
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| 中文名: | 新华人寿保险股份有限公司 |
| 性质: | 国有独资 |
| 创建时间: | 1996年8月 |
| 总部所在地: | 湖北 武汉 |
| 总资产: | 800亿元 |
| 员工数: | 14万 |
| 还有未完善内容, | |
2008年度,新华保险总资产超过1600亿元,规模保费收入突破550亿元,同比增长超过70%、高出国内寿险市场平均增速近23个百分点;同时,新华保险核心业务保费增速更值得关注:包括个险新契约、续期业务、银代期缴、法人短险在内的核心业务保费收入同比增速超过80%,超出总体规模保费增速。业务结构、业务价值保持良好,核心业务稳健发展,综合竞争能力和可持续发展能力不断增强,充分保证股东、客户和员工利益的稳定增长。
2004年9月底,新华保险控股股份有限公司获得中国保监会的批准筹建。除“新华人寿”这一核心子公司外,新华保险控股股份有限公司架构下还包括已成立运营的经纪公司、代理公司以及正在筹建或筹划中的财产保险公司、资产管理公司、健康险公司、养老险公司等子公司,将为客户提供更为全面、优质的风险保障和投资理财服务。目前,公司集团化运营框架已经初步形成。十年磨一剑。
今天的新华保险,已是中国保险市场的一支劲旅——分支机构遍布全国各地,拥有省级分公司34家,地市级中心支公司169家,营销服务部796家;员工人数达14万之众,年度保费逾210亿元,总资产过800亿元,市场份额逐年递增。同时,新华保险在金融保险领域的经营正在多元化、纵深化延伸,除运营良好的寿险公司、资产管理公司、保险中介公司(包括经纪公司和两家代理公司)外,财产险、健康险、养老险等子公司正在筹建中,新华保险建立一流保险集团的梦想正在一步步变为现实。 [1]
1996年:新华保险在北京成立,成为保险法颁布后成立的第一批全国性专业寿险公司。2000年:新华保险天津、南京、成都分公司开业,作业机构开始向全国延伸;新华保险与苏黎世保险公司等四家外资机构签订协议,外资股份达24.9%。
2001年:新华保险广州、上海等六家分公司相继开业。同年底,中国保监会一举批复新华保险筹建25家省级分公司和105家地市级中心支公司,公司机构开始高速扩张。
2003年:新华保险年度保费首次突破100亿元。
2004年:新华保险呼和浩特等五家分公司开业,公司全国性机构网络布局全面完成;云南、重庆新华保险代理有限公司相继开业,迈开保险集团化建设的步伐。
2005年:新华保险总资产突破500亿元。
2006年:新华资产管理公司开业。
2007年:新华保险总资产突破1000亿元。
中资股东
隆鑫集团有限公司
上海宝钢集团公司
新产业投资股份有限公司
东方集团股份有限公司
海南格林岛投资有限公司
神华集团有限公司
中国中小企业投资有限公司
北亚实业(集团)股份有限公司
东方集团实业股份有限公司
仪化集团公司
北京市太极华青信息系统有限公司
安徽省粮油贸易公司
外资股东
苏黎世保险公司
国际金融公司
明治安田生命保险公司
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第一百四十五。
2007年,新华保险保费收入达321亿元,同比增长21%。在业务规模持续提升的同时,公司业务结构、业务品质和业务价值达到历史最好水平,公司可持续发展能力大大提升。
2009年上半年,公司总规模保费收入324亿元,同比增长16%,远高于3.6%的市场增速;市场份额达7.35%,较去年同期增长0.81个百分点;现有业务价值达127亿元,同比增长31%;总资产超过1800亿元;服务的客户数量超过1200万人。公司坚持核心业务发展战略,2009年上半年,核心业务保费收入192.66亿元,同比增长96%;其中新契约核心业务保费收入107.57亿元,增速超过118%。
在保证业务品质、全面控制风险的前提下,公司核心业务取得突破式增长,市场地位日趋稳固,业务结构持续优化,客户满意度进一步提升,前线后台综合实力迈上新台阶,公司依靠综合能力保持持续、稳定、健康、和谐发展。
新华保险以不断完善的专业化服务赢得上千万客户的信任和支持。公司建立了包括一站式综合服务柜台、95567客户服务热线、新华保险网网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台,并不断改善技术支持和服务措施,致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构,电话中心采用惠普先进IP技术支持,能够为全国各地的客户提供全年无休的专业服务。另外,新华保险还不断创新服务手段,完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措,提高服务的便利程度。
“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程,提高了服务效率;异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措,使公司的理赔服务更为透明和完善;“全球化人身风险服务管理方案”使新华保险各层级客户均能享受到如影随行紧急救援服务;家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。
客户服务中心——为客户提供保险咨询、投保、续保、保全、理赔、投诉业务等一站式服务。
95567——为全国客户提供7×24小时人工、自助服务与留言服务。服务内容:投保咨询、保单查询、保单基本信息变更、单证补发、理赔报案、投诉、业务员认证等。
新华保险网——全球客户都可通过www.newchinalife.com了解保险理财资讯,可进行保单信息查询、保全信息变更、保险卡在线激活,还可以通过代理人的“网上门店”挑选为自己服务的优秀代理人。
新华保险代理人——全国各地逾14万新华保险代理人,用其专业和诚信为每一位客户提供面对面个性化保险服务。
经验丰富、高度负责的管理团队和诚信、专业的销售“大军”是新华保险持续发展的原动力。公司凝聚了一支具备丰富的国内保险及相关行业经验的高级管理团队,90%以上的高级管理人员在新华公司或保险行业的服务年限超过10年。
十多年来,新华保险凝聚和培养了一支专业、高效,具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。目前,新华保险总分公司的内勤员工已经超过1万名,各渠道销售人员队伍更是壮大到26万余人。秉承“团结、敬业、奉献”的新华精神,致力于推动公司持续发展,为客户提供更好的服务,为社会创造更大的财富。
公司管理人员日趋年轻化、专业化,2008年12月底,新华保险1万余名内勤员工中,77.2%为35岁以下。新华保险销售人员的素质也在不断提升,正逐步成长为具有丰富金融保险知识的理财专业人员。
新华保险以市场需求为导向构建了颇具特色的、完善的产品体系。传统保障型产品能够为各个年龄阶段的客户提供养老、健康、医疗、意外伤害等方面的保障,收益稳健的分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品,则能满足客户的投资理财需求。新华保险以独具特色的产品体系赢得稳固市场地位。
针对客户的不同需求,新华保险建立了完善的产品体系,涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。新华保险分红产品采取颇具特色的“保额分红”方式,使客户享有年度红利和终了红利双重保障,在保障生命和健康的同时可以实现保额和财富的递增。
保额分红保险产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计,在一般投资市场环境下,年度红利保持相对平稳,客户可以合理预期;在客户的保险合同终止时,向客户分配终了红利,以丰补歉、平衡回报。
当投资市场环境变化较大、保险公司分红业务投资盈余大幅超出一般年度水平的情况下,保险公司可以向客户进行“特殊分红”,将分红业务实现的超额投资盈余及时回馈客户。
截至2009年6月,新华保险在全国有34家分公司,187家中心支公司,47家支公司,1020家营销服务部。新华保险还逐步建立和完善了多元化的销售渠道,包括直销团队、个人代理、专业和兼业代理,以及保险经纪等。
此外,新华保险大力推进各渠道之间的交叉销售,并积极运用电子商务网站、电话直销与手机短信服务等创新渠道,进一步加强销售和服务能力。
随着公司持续、健康、和谐的发展,新华保险品牌价值不断提升,成为国内保险业知名品牌。近年来,新华保险先后荣获多项大奖。
2005年度,公司获得“全国企业质量信誉AAA等级”、“2005年度最佳企业公众形象”等大奖。
2006年度,新华保险蝉联“中国企业500强”和“北京百强企业”龙虎榜;凭借完善的客户服务体系和专业诚信的服务保障,荣获“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号;经过网友的广泛投票评选,被新浪网评为“网友最受信赖的十大寿险公司”;被和讯网评为“2006年度中国保险业最受信赖保险公司”、“百姓最满意的寿险公司”、“服务最好的内资寿险公司”。
2007年度,在“搜狐财经2007金融理财网络盛典”活动中,新华保险荣获“服务最好的内资寿险公司”大奖;在世界品牌实验室(World Brand Lab)2007年度“中国品牌年度大奖”评选活动中,新华保险荣获2007年度“中国品牌年度大奖(保险行业)”;在社会公益方面,新华保险荣膺“大地之爱·母亲水窖”卓越贡献奖。
2008年,在世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》上,新华保险以54.22亿元的品牌价值荣登本年度中国500最具价值品牌排行榜第136名;在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中,新华保险排名“2008年中国企业500强”第157名、“2008年中国服务业企业500强”第52名,同时排名“北京百强企业”第11位;在搜狐网主办的“2008金融搜狐理财网络盛典”上,新华保险荣获“寿险理赔最迅速的保险公司奖”;此外,新华保险还获得全国妇联妇女发展基金会颁发的“支持中国妇女公益事业最具社会责任企业奖”。
2009年,新华保险荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号。在《钱经》杂志联合全国主要城市15家主流媒体共同发起的“2008年度第二届中国理财总评榜”活动中,新华保险获得“2008-2009年度最受信赖保险公司”大奖。在世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的2009年(第六届)《中国500最具价值品牌》中,以62.81亿元的品牌价值位列《中国500最具价值品牌》排行榜第133位。在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中,新华保险排名2009中国企业500强第95名、中国服务业企业500强第37名、中国企业效益200佳第114名。
关注健康,关注生态
1998年6月国际禁毒日,新华公司赞助全国禁毒展,致力于将“拒绝毒品、珍爱生命”的观念深深烙进人们的心中。
积极支持“心系新生命”母婴安康活动。
捐助绿色希望工程。
捐资助学行动
1998年-2006年,新华保险先后在京郊平谷县镇罗营乡、三峡库区、临沂平邑县温水镇锁庄村、甘肃会宁县汉家岔乡等地捐建了多所希望小学。
扶贫济困献爱心
新华保险多年来始终关注贫困和受灾地区人民的生产生活状况。1997年与联合国儿童基金会合作进行扶贫济困宣传;1998年8月,公司全体员工自发向灾区抗洪抢险中牺牲的解放军官兵家属捐款50万元,向受灾群众捐赠衣被近千件;2003年非典期间,积极为医护人员捐款捐物奉献爱心。
公益广告暖人心
1998年-2000年,新华保险先后投入近千万元,制作70余条电视公益广告,230块路牌公益广告,20万张海报广告。在国内举办“公益广告征集大赛和企业公益形象研讨会”,投拍禁烟公益广告,获得亚太广告节平面作品入围奖;“守株待兔”公益公告获2000年度戛纳国际广告节公益广告类金奖。
新华保险还与北京电视台长期合作进行公益广告宣传,赞助拍摄公益歌曲《老王》MTV,将自强不息、重建美好人生的信心和勇气注入千万下岗工人心中。
鼎力支持中国体育事业
2001年,新华保险策划和组织了申奥助威活动,向北京奥申委赴莫斯科代表团和北京知名企业民间声援团提供价值两亿多元的人身意外保险,并派出20名员工代表赴莫斯科为北京申奥助威。
捐建万口“母亲水窖”
2006年,新华保险实施“捐助万口母亲水窖爱心工程”,向严重缺水的西部地区捐款1000万元,建设万口母亲水窖,解决当地群众吃水难的问题。
关爱“留守儿童”
2007年,新华保险参与由共青团四川省委牵头主办的“关爱农村留守学生”系列活动,捐款200万元,在四川省16个地市兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”,为双亲都外出务工的农村孩子提供课外学习、娱乐、活动的集中活动场所,提供健康快乐成长的温馨家园。
全力投入抗灾救灾
2008年1月份,南方十几个省份遭受了罕见的雨雪冰冻灾害的袭击,给当地人民的生产生活造成严重的损失。为支持抗灾救灾活动,新华保险向受灾严重的湖南、湖北等灾区捐款240万元,捐物1050件,支持灾区人民重建家园。
2008年5月,四川汶川发生8级地震,公司向四川灾区捐款500万元,员工捐款达750万元;公司向赴灾区紧急救援的公安部消防官兵赠送总保额近35亿元的意外伤害保险;发起“寻找灾区客户和员工,一个都不能少”行动,主动为受灾客户和员工提供救援和理赔服务。
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