)手机钱包
手机钱包目前可以通过银行营业厅、银行网站、语音、短信、以及POS机等方式开通服务（开通方式视开通地区与接入银行而有所不同），可办理手机查缴话费、手机理财，手机购物等多项业务。
手机钱包使用该服务无需携带现金及银行卡，只要拥有移动手机，就能轻松实现手机缴纳话费、手机理财、移动电子商务付费等个性化服务，如：移动手机话费缴纳、手机购买体育彩票、手机购买游戏点卡、手机订报订水、手机购买长途汽车票等多项服务，让您随时随地享受轻松的移动新生活。
手机缴纳话费不受时间与空间的限制，可以根据短信提示轻松缴纳自己的手机话费；手机购买体育彩票，可以随时随地用手机购买中大奖的体育彩票；手机购买游戏点卡可以省去在外寻觅各种卡片的劳碌之苦，轻松完成购买；手机订报订水业务是为都市用户量身打造的一项全新的支付服务，具有方便、快捷、省时、省事等优点，使您足不出户就可以享受现代新生活；手机购买汽车票业务可以购买由奎屯旅游客运站发往全疆各地的长途汽车票，免去了长时间排队购票的辛苦。
手机钱包手机钱包业务的支付途径包括银行卡支付方式和话费支付方式两种。手机钱包话费支付是基于移动话费帐户系统的移动电子商务支付方式，目前可为中国移动用户提供小额、无物流的数字化产品支付服务，业务范围涵盖软件付费、邮箱付费、数字点卡购买、手机保险、电子杂志等领域。
手机钱包(1) 通过短信方式使用手机钱包业务产生的通信费：用户短信上行0.1元/条，接收信息不收费。
(2) 通过WAP使用手机钱包业务产生的通信费：按照正常资费标准收取。
(3) 客户拨打125880的通信费：本地通话0.3元/分钟，漫游通话0.5元/分钟。
(4) 客户拨打4006125880：按用户所用电信运营商的标准收取正常市话费。
1、开通方式：中国移动用户使用手机钱包话费支付业务无需开通。移动用户可以通过MO短信、WEB页面及WAP方式使用手机钱包话费支付方式购买商品。购买流程如下：
手机钱包步骤一：用户在手机钱包合作商户网站点击购买电子化商品；
步骤二：输入自己手机号码；
步骤三：手机收到确认支付短信（定制产品内容、客服电话，资费）；
步骤四：用户按照短信要求内容确认回复短信；
步骤五：收到系统下发定制产品信息（定制产品内容、用户名、密码、客服电话，资费、退订方式等）；
(2) MO短信购买的流程：
步骤一：用户发送短信
步骤二：手机收到确认支付短信（定制产品内容、客服电话，资费）
步骤三：用户按照短信要求内容确认回复短信
步骤四：收到系统下发定制产品信息（定制产品内容、用户名、密码、客服电话、资费、退订方式等）
(3) WAP方式购买流程：
步骤一：登陆移动梦网主页进入MO新生活下的手机钱包或直接登录http://wap.umpay.com/；
步骤二：用户选择话费支付，在选择购买的产品类型、购买的产品，点击“购买”。
步骤三：在手机中点击确认支付。
2、取消方式：
(1) 目前订购产品分为两类：点播类、包月类。
(2) 点播类取消方式：属于按次计费产品，不用取消 。
(3) 包月类取消方式：
方式一：编辑短信“0000”或“00000”发送到10658008，根据短信提示内容回复即可取消服务。
方式二：拨打手机钱包客服热线4006125880、125880（仅限手机拨打）通过人工方式取消服务。
手机钱包2、温馨提示（含生效周期等需要注意的事项）
(1) 每日交易上限50元；每月交易上限100元；每天交易金额累计超过20元时，需要30分钟后才能进行下一次交易。
(2) 手机钱包话费支付业务无72小时免费试用，支付成功即刻扣费。
(3) 用户在注销服务后，服务不会马上中止。因为用户购买点播类服务或订购包月类服务产生的费用均是在当月扣除，包月类商品使用周期是指从用户定制当天往后延续30天，因此用户购买的包月产品无论何时取消，商品的使用期不会改变。当然，同一用户在商品的使用期内无法再次购买同样的商品，如需要继续使用，请用户在商品使用期截止后重新购买。
3、客服信息：
客服热线： 10086、125880 （仅限移动用户拨打）； 4006125880 (全国)。
“手机钱包”是将手机与信用卡两大高科技产品融合起来，演变成一种最新的支付工具，为用户提供安全、便捷、时尚的支付手段。
手机钱包2007年7月底，诺基亚公司在华推出了全球第一款全面集成NFC(Near Field Communication，近距离通信)技术的手机，这也标志着其NFC手机支付正式在中国投入商业使用。该手机集成了各种预付卡功能，将很快运用于广州市的公交、便利店、快餐店等场所，据说厦门和北京也将相继启用该服务。
所谓“手机钱包”，指的就是这样一种在手机上实现的电子支付，它快捷方便，只要与特定POS机轻轻接触一下(还有一种技术是通过短信操作)，就可完成支付。最近，手机厂商、银行或是移动运营商在手机支付方面动作频频，一种叫做长江掌中行卡的手机支付卡6月27日在重庆面世，摩托罗拉公司则推出了名为i-SIM的解决方案，只要将i-SIM卡贴在手机SIM卡上，就可实现一机双号、移动支付等功能，三星的NFC手机也已经面世。
市场慢热
手机支付在中国不算是新鲜话题。早在2002年，中国移动与中国联通就曾进行过手机小额支付的试点。然而，由于安全、结算、成本等种种原因，手机钱包的应用和推广始终进展不明显，市场一沉寂就是好几年。这两年，在一些银行的主导下，和银行卡关联、以短信支付的手机钱包走进了很多用户，但支付范围仅限于手机费支付、水电煤账单支付等。
随着NFC技术的成熟，手机支付曾经绕不过的种种障碍慢慢消失。被GSM协会认定为未来手机支付发展方向的NFC技术比一般支付手段更便捷、更安全。比如，与一般的支付卡相比，集成了NFC功能的手机钱包可以为用户设置密码保护；手机屏幕可以清楚显示支付信息；即便手机遗失，也可以启用远程措施以确保“钱包”不受损失。2004年，诺基亚、飞利浦和索尼三家公司共同发起成立了NFC论坛，目前该论坛的成员已超过80个，包括摩托罗拉、三星、沃达丰和万事达卡在内的行业领导者们都在积极推动NFC手机支付的产业发展。
目前，全球已有几十个国家进入了手机支付的试验或者商用阶段。在菲律宾，有超过400万人使用手机作为电子钱包，进行购物或者转账；在芬兰，车主们用手机支付洗车费；NFC还得到了欧洲电信标准协会(ETSI)的认可。不久的将来，NFC支付功能将与照相、MP3一样，成为手机不可或缺的功能。调研公司ABI预测，到2009年，50%的新手机将具备NFC功能，2010年，NFC手机发货量将达到5亿部。
如果说，红极一时的短信、彩信、彩铃等增值服务，让很多业内企业把手机支付这一市场空白点暂时搁置，那么，随着3G时代的临近，这一老话肯定要再提。中国作为世界上手机用户数量最多的国家，也是全球新用户数量增长最快的国家之一，手机支付市场的潜力毋庸置疑。中国银联7月末公布的数据表明，上半年，银联全面推进支付创新，手机支付加速发展。半年内，中国银联新增手机支付定制用户134.19万户，全国手机支付定制用户总数达661.12万户，同比去年增长85.8%；上半年手机支付累计实现交易2454.2万笔，交易金额38.7亿元。
朝阳前景
2006年6月开始，诺基亚启动了国内首个NFC手机支付现场试验。结果表明：在参与试验的志愿用户中，高达92%的用户喜欢NFC手机支付功能，所有参与者都期望能将更多支付卡功能集成在手机中，同时希望能有更多的商业机构接纳手机支付。另一项在北京、广州和厦门对诺基亚6131iNFC手机目标用户的调查显示：56%的用户经常使用各种市政公交卡，对把这些预付卡功能集成在手机中，80%以上的调查用户表示感兴趣。AC尼尔森调查公司在中国所做的调查也表明，八成以上消费者希望将公交卡、银行卡等支付工具集成到手机上。
手机用户对手机支付的接纳及认同似乎是先天的，而手机支付市场也注定非常广阔。
最新预测显示，截至2011年，全球2.04亿手机用户创造的移动支付市场规模将近220亿美元。另一家顾问公司的估计更乐观，手机支付市场将从2003年的32亿美元增长到2008年的370亿美元。还有分析引用公交卡的刷卡量来证明手机支付大有可为，目前仅北京市公交卡的日刷卡交易量就已突破1000万次，上海、广州等大城市的公共交通卡的日交易金额也相当可观。而手机钱包当公交卡使用只是它广泛应用前景的一小块。
除了外部需求的呼唤，制造商、运营商寻求利润最大化的内力推动也将为手机支付大市场的形成推波助澜。手机制造商永远希望缩短手机更新换代的周期，运营商也永远渴求新的杀手级业务的出现，在摩托罗拉中国宽带及移动网络事业部移动商务资深顾问张伟看来，众多移动电子商务增值业务中，移动支付最有希望成为下一个杀手级应用。
寻找结合点
手机支付市场能发展多快，发展到多大，一方面取决于相关厂商能否通力合作，解决好业务模式及营收分成等问题，另一方面，则取决于这条产业链能够找到多少应用结合点。
比如，手机制造商已经在手机支付产业链中找到了自己的位置。几乎所有手机制造业大腕们都站在NFC技术应用的前沿，他们中的一些还希望通过NFC，从单纯的制造商变身为服务提供商，介入整个产业链的整合及运作。此外，银行在产业链中也有重要的施力点，它的“戏份”在于支持大额支付，手机平台要承担大额支付功能，银行角色不可或缺。沃达丰移动支付部负责人尼克说：“金融机构正在意识到，唯一一种获得新客户的方法就是通过手机。”沃达丰手机支付业务的合作伙伴就包括非洲商业银行。
在2007年7月举办的第五届ChinaJoy展会上，联动优势科技有限公司副总经理李贲抛出了手机钱包移动支付和互联网游戏领域有很好结合点的观点。李贲透露，国内互联网游戏玩家已经超过3千万，他们掌握的信息表明，至少20%的网络游戏用户曾经使用手机付费，从他们平台上运营的数据来看，超过20%的用户现在正用手机钱包的方式进行支付。
麦肯锡最近公布的一项研究也表明，手机钱包将帮助有效释放中国农村的购买力。麦肯锡认为，菲律宾手机钱包的经验值得中国借鉴。一方面，目前已有15%的农民使用手机，预计2010年普及率将达22%，2016年达到40%；另一方面，目前中国农村消费占全国零售支付交易总量的22%，预计2015年这一比例将上升到44%。如何在这两者之间找到结合点，挖掘盈利点？值得产业链上下游的企业费思量。
手机钱包成长困难？
“手机钱包”业务的美好前景不容置疑，然而在国内却难见起色，普及率远远低于预期。按理说，运营商在推广初期做了巨大的努力，不仅提供资金建设支付平台，而且在促销期内都免除了相应的月使用费，北京移动的免费使用期一直持续到2004年1月1日。另外，大部分手机用户也对“手机钱包”业务保持了浓厚的兴趣，坐在家中即可进行交费，买票，购物……免去排队等候的烦恼，这是不少手机用户的梦想。根据美国市场调查公司Yankee集团2002年进行的市场调查显示，到2006年，亚太地区的手机购物市场将达到548亿美元，到时将有大约3亿用户用手机购物。然而这一预言在中国将很难灵验，其原因有以下几个方面：
1、中国人根深蒂固的消费习惯难以改变
从技术而言，国内的移动小额支付手段完全与发达国家同步，但在实际的应用环境上存在较大的差距，国人对现金交易的依赖是推广“手机钱包”业务的最大障碍。在美国使用电子货币交易已占到整个消费市场的30%，韩国这个数字是25%左右，日本是10%。而中国仅有5%的消费是通过电子货币方式完成。人们对消费方式的固有认识和习惯一开始就给中移动的“手机钱包”带来了一种天然局限性。在国内，大部分的交易依然是现金，银行卡虽然推广了十几年，但依然只在高档场所才能使用。各大银行发行的4亿张银行卡中有一半以上属于长期不用的"死卡"，在这种社会环境下，发展“手机钱包”业务确实难上加难。
2、用户挥之不去的安全疑虑难以消除
按照“手机钱包”的一般业务流程，用户需向商家提供手机号及个人帐户密码，移动公司会发送短消息进行确认，经确认无误后，购物款项便从个人小额账户中扣除。由于帐户密码的确认信息是通过无线传输的，人们普遍都会有不同程度的安全担忧。另外，目前手机盗抢情况严重，一旦丢失手机，与手机号码绑定的银行账户如何才能得到有效保护？虽然运营商一再表示，万一用户丢了手机可以立刻通知银行取消此项业务，捡到手机的人也会因为不知道密码而无法消费，但是用户的担心依然难以解除。更何况，由于用户信息是通过无线传输方式，其加密手段相对简单，一旦被破解，用户的损失将很难挽回。
3、加盟的商家和用户过少，尚未形成完整的产业链
在“手机钱包”业务的推广过程中，搭建平台的移动运营商和银行都表现出足够的热情，但平台的使用者：商家和用户，却大多处于观望态度。移动小额支付在媒体一边倒的叫好声中，却始终难以叫座。2亿手机用户中，尝试使用“手机钱包”业务的人寥寥无几。在没有商家和用户捧场的情况下，移动运营商将平台建设得美仑美奂也是枉然。关键要让商家得到好处，让用户尝到方便，让整个产业链完善起来，这样才能让“手机钱包”深入人心。
大有可为？
在大部分人看来，“手机钱包”的"钱景"毋庸置疑，唯一的区别只是推广的时间快慢之分。根据国外的移动小额支付实践和国内短信消费的需求来看，我们有理由相信“手机钱包”将很快改变叫好难叫座的尴尬局面，成为影响人们日常生活的主流支付手段。
业界普遍认为，“手机钱包”有可能超越银行卡支付，成为仅次于现金支付的主要方式，其理由如下：从用户基础来说，手机用户数量快速增长，今年更是超过2亿大关，从使用的频率和数量来说早已大于银行卡的规模；在支付的成本方面，“手机钱包”也要比银行卡支付便宜。如银行卡一般要收取佣金，而“手机钱包”的未来趋势是不收取额外的佣金，移动运营商的收益主要来自于商家的收入提成或者广告收入；另外，银行卡之间的互连互通极其麻烦，转账还需额外支付佣金，而“手机钱包”直接面对移动运营商，不存在互连互通的琐事；“手机钱包”基本上是小额付款，其安全程度要求不高，即便受到攻击，损失也不太大；“手机钱包”属于即时消费的范畴，不存在透支，因而也不存在建立复杂的信用消费体系。
目前，“手机钱包”的各项技术已逐渐成熟，特别是安全技术得到了公认。现在关键的问题是，如何将这些技术手段普及应用开来。移动用户中的年轻人将是“手机钱包”发展的主力军。随着越来越多的年轻人使用手机作为语音、短信及其它应用的工具，他们对手机的熟练应用会自然而然地延伸到对商品和服务的交易。也许几年之后，使用“手机钱包”业务的人将会使拇指一族更加壮大。
经过广州、上海和深圳等城市的试商用，倍受瞩目的"“手机钱包”"业务最近正式登陆北京，开始新一轮的市场推广工作。据称，“手机钱包”是由北京移动携手广东发展银行，共同推出的移动金融服务业务，它将用户的手机号码与银行卡的账号绑定，用户通过手机短信、语音和GPRS等方式即可完成手机理财，手机缴费、手机购物、手机捐款等多项小额支付业务。此项业务的开展无疑将更新用户固有的货币概念，给人们的日常消费带来崭新的理念。然而中国人流传千百年“一手交钱、一手交货”的消费习惯并不容易改变，“手机钱包”的普及不仅需要更多人的参与，更需要其他运营商和银行一起宣传和推动。
http://www.cncard.com/help/bjyd_zhinan.shtml 云网
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