山东航空公司
山东航空集团有限公司是由中国国际航空股份有限公司、山东省经济开发投资公司等十家股东合资组成的从事航空运输相关产业经营的企业集团公司。于1994年3月12日经国家民航总局和山东省委、省政府批准成立,总部在济南。山东航空集团公司以股权关系为纽带,控股山东航空股份有限公司、山东太古飞机工程有限公司、山东国际航空培训有限公司、山东航空彩虹公务机有限公司、山东航空翔宇技术服务有限公司、山东彩虹航空广告有限公司以及丹顶鹤大酒店等子公司和分支机构。
山航集团公司控股的山航股份是山航集团公司的核心单元业务、深交所B股上市公司,主营航空运输业务。十多年来,山航始终把“确保安全,狠抓效益,力求正点,优质服务”放在首位。2007年,拥有波音737系列、CRJ系列等各型飞机37架,经营航线220多条,每周700多个航班飞往50多个大中城市,并开通香港、韩国等地区和国际航线。在济南、青岛、烟台、重庆、呼和浩特等地设有飞行基地。
当前山航集团公司正在以科学的发展观为指导,坚持发扬开拓创新的企业精神,不断强化核心单元业务竞争优势、提高传动辐射能力,为创建“平安山航、和谐山航”,实现跨越式发展努力奋斗。
山东航空集团有限公司的标志已是众所周知,也是我们企业识别方案的核心。它意义丰富:首先、三个“S”形曲线代表擅长飞翔纪律严明的飞雁。同时,它也可成为团结一致的象征。第二、飞雁的三“S”形翅膀看上去也象中文“山”的变体,“山”是“山东省”的第一个字。第三、这三个“S”分别代表“Shandong”山东,“Safety”安全和“Success”成功。第四、航徽周围对称排列的八条平行线段组成机翼形状,代表山航永远稳健安全地飞翔。
安全正点、优质服务、提高效益
山航自开飞以来,一直致力于按规范化管理要求,把安全管理纳入法制化、科学化轨道,不断建立健全安全规章制度和有关的组织机构,强化安全生产氛围,提高员工的安全意识。概括地说就是“五严”:严在组织领导,严在规章标准,严在监督检查,严在教育培训,严在系统完善。
服务是航空公司的核心产品。我们追求从地面到空中,从商务到航务,从内心到行为,全方位、立体化的优质服务。全国青年文明号“彩虹乘务队”的乘务员代表着山航的窗口形象,她们以亲情化、人性化的特色服务在蓝天上架起了与旅客之间的桥梁,彩虹常客俱乐部和全省统一客户服务电话“96777”则为旅客提供了最大的实惠和便利,体现着方便快捷,一通百通的服务特色。
效益是航空公司生存的基础。我们以科学规范的管理扩大市场份额,最大限度地提高员工开拓市场的积极性;同时提高收益管理水平,内部挖潜,降低成本,实施低成本战略。
山航精神
这是山航员工奋斗过程中形成的特有的群体意识和优良传统。艰苦创业是中国民航发展至今的一贯作风;科学实干是山航发展壮大的制胜法宝;忠于职守是我们基本的职业原则;与时俱进是跟上时代步伐、维持市场优势的必由之路。这是山航的主流文化,也是山航发展的内在动力。
山航作风
求真务实、团结协作、奋发图强、开拓创新
求真务实是山航科学稳健发展的基础,是出真成绩,真效益的保证,山航人必须求真事,干实事。团结协作是山航人必须做到的团队精神,企业外部及内部之间的默契合作是山航保证安全、提高效率,降耗增利的保证,必须讲团结,讲协作。奋发图强,开拓创新,是山航不断做富做强,安全和效益永远立于民航企业前列的动力。山航人必须奋发图强,开拓创新,红红火火地发展。
山航理念
经营理念:确保安全,狠抓效益,力求正点,优质服务。
安全理念:安全为根,飞行为本,机务为基,培训为用。
管理理念:依法治企,严格规章,以人为本,科学规范。
市场理念:服务社会,尊重市场,勇于竞争,创造品牌。
服务理念:灌注真情,彰显特色,持续创新,至臻完美。
人才理念:人人是才,才尽其用,服务企业,利在其中。
团队建设要求
团结、敬业、严谨、务实、高效、创新
这个总体要求集中体现了山航塑造员工队伍的指导思想和目标:团结协作,爱岗敬业;科学严谨,高效务实;思想活跃,勇于创新。通过不断实践和培训,逐步形成一支敢打硬仗,能打胜仗,有理想、有作为、作风硬、素质高的员工队伍。
诚信尽职、勤勉尽责、严抓安全、温磬服务
为了塑造良好的职业道德,展示企业精神文明,我们时刻不忘强化:安全正点意识、法制法规意识、市场竞争意识、乘客至上意识、顾全大局意识、开拓进取意识。
心系安全、情系旅客
它集中体现了民航企业的特征,安全是民航业永恒的主题,“心系安全”,体现着山航“以安全为生命”的行业守则和对国家利益、旅客生命财产高度负责的企业原则。”“情系旅客”则体现着我们对服务产品层次提高和内容延伸的要求,我们要求员工成为旅客的亲人和知心朋友,在服务过程中自觉完成这种角色的转变,为服务灌注真情实感,为旅客提供全方位、亲情化、人性化的特色服务。
机务工程部吴金忠同志荣获山东省“富民兴鲁”劳动奖章荣誉称号;
飞行一大队苗留斌同志荣获省总工会、省安监局评选的2006年度山东省“安康杯”竞赛优秀组织个人奖;
山航集团荣获省总工会、省安监局评选的2006年度山东省“安康杯”竞赛优胜企业,连续三年获此殊荣颁发“富民兴鲁”奖状;
财务部财务处副处长兼一分会女工委员毕春颖获民航先进女职工工作者称号;
货运部长沙地区销售经理郭怀洁获2005-2006年度民航系统“女职工建功立业标兵”称号;
烟台分公司总经理于滨获全国民航女职工之友称号;
工会委员会二十分会女职工委员会获“民航先进女职工组织”称号;
市场销售部客服96777呼叫中心荣获2005-2006年度民航系统“女职工建功立业示范岗”称号;
烟台丹顶鹤大酒店餐厅班组获“山东省女职工建功立业标兵岗”称号。
运行中心马洪涛同志荣获山东省“富民兴鲁”劳动奖章荣誉称号;
机务工程部荣获民航先进集体荣誉称号;
地服部北京场站李洁民同志荣获全国民航劳动模范;
机务工程部熊剑波同志荣获省总工会、省安监局评选的2006年度山东省“安康杯”竞赛优秀组织个人奖;
山航集团荣获省总工会、省安监局评选的2007年度山东省“安康杯”竞赛优胜企业;
航空安全运行监察部党支部、机务工程部党支部获颁“省管企业先进基层党组织”荣誉称号;飞行一大队B737机长、教员王惠同志,机务工程部责任工程师夏增林同志获“省管企业优秀共产党员”荣誉称号;安全运行监察部部长、党支部书记马宏生同志获“省管企业优秀党务工作者”荣誉称号。机务工程部党支部、王惠同志分别被授予“山东省省管企业基层党建工作示范点”、“山东省省管企业优秀共产党员标兵”荣誉称号。
干线为主,干支结合,立足山东,面向中国,飞向世界。
山航为山东省的经济发展、旅游观光、人文交流创造了良好的环境和条件,山东经济的不断繁荣,又为山航的发展提供了保证。山东是中国的经济大省,拥有优越的地理位置和雄厚的发展潜力,山航就要立足山东,形成干线为主,干支结合的网络,飞遍中国,飞向世界,形成以航空运输主业为龙头,带动飞机维修、航空培训、航空食品、酒店旅游、航空物流等相关产业共同发展,全面盈利。
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