)外销员
外销员考试证书
外销员1989年，外经贸部决定对中国全国外经贸行业的外销员进行岗位培训，并组织全国统一考试，考试合格者颁发外销员岗位证书。从1997年7月1日，外经贸部决定，在全国外经贸行业统一实行外销员资格证书制度，代替原来的外销员岗位证书与外销员水平证书，并将外销员资格考试扩大到社会。
凡具有中专以上学历，有志于从事外经贸事业的人员（含大中专在校学生）均可报名参加考试。
外销员资格考试采取全国统一命题、统一考试时间和统一阅卷的方式进行，是绝密级的考试。考试科目有外贸综合业务和外贸外语两科。其中外贸综合业务包括《中国对外经济贸易理论与政策》、《国际贸易》、《国际贸易实务》、《国际金融》、《国际经济法》、《国际营销学》和《国际经济合作》七门；外贸外语由英语、日语、俄语三个语种任选其一。外贸外语分笔试和口试。从2000年开始，统一口语考试时间、统一口语考试命题。按照规定，报考当年度外销员资格考试的考生，单科通过成绩可以保留两年，外贸综合业务、外贸外语笔试和口试成绩均合格者，方可颁发资格证书。全国外销员考试统考时间一般在每年秋季进行。
优秀外销员表彰大会外销员首先应具备国际贸易专业知识。其一，因为外销员无论是在公司或者出国推销、参加交易会和展览会，首先碰到的就是外语，要能看懂客户的函电、传真和EMAIL，要能听懂电话．能与客户面对面谈判、沟通思想、签订合同。其二，在日常实际工作中要懂得和了解制单、审证、报关、商检、运输、结汇、办理退税和外汇核销等一系列的国际贸易实务的操作程序和全过程。其三，在合同执行的过程中，难免会发生一些纠纷和摩擦，如果发生商品质量或者人力不可抗拒的问题，就要运用国际法律、国际仲裁这些重要手段和专业知识来解决这些问题。只有具备了丰富的专业理论知识．才能在工作岗位上如虎添翅，很快能独立工作，成为一个熟悉业务，稳操胜券的外销员。
二、需要掌握了解生产知识
外销员必须了解和掌握自己经营出口品种的基本情况，以便在业务洽谈中做到心中有数，做到运用自如、得心应手、对答如流。这是非常重要的事情，否则的话，难以开展业务。
三、需要掌握自己经营的商品知识
所谓商品知识，是指外销员对自己经营出口的每个品种的优缺点、规格、成份、重量、物理性能等要了如指掌，来自什么地方?什么工厂?都要做到心中有数，要背得滚瓜烂熟。外销员在签订合同时必须认真、谨慎考虑以下几点问题：经营的商品是否达到国际标准?产品质量是否过关?商品有没有通过SGS国际检测中心测试?有没有合格的化验单?做到心中有数，才能防止差错事故发生。
四、要掌握和了解国际市场行情
所谓市场行情，实质上是指商品价格的波动和商品品种的变化。价格波动是受客观因素的影响，商品品种的变化是受人为思想制约。要想捕捉国际市场行情发展变化的规律，就必须要争取主动权，抢占制高点，变被动为主动。
五、要提高外销员的综合素质
所谓综合素质是指外销员的外表、仪态和气质，其中包括梳装打扮、言谈举止、表达能力和应变能力、外语水平以及其他方面能力等。当外销员出现在客人面前，一言一语、一举一动都是代表着文化内涵和文化修养。特别是女士，格外引人注意，梳装打扮，是否端庄得体、稳重大方，是恰到好处还是适得其反，都会影响到客人对外销员的印象的好与坏，或多或少也会影响到生意的问题。
外销员口试现场职业要求：
1、充实自己的业务知识：A、操作流程的学习；B、运价知识的掌握；C、港口及国家的了解；D、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：A、了解公司的优势、劣势。B、了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：A、了解同行的运价水平；B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；C、预见将来市场情况。4、要有刻苦耐劳的精神：
一、外销员：
1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生；
2、从事相关工作一年以上者。
二、高级外贸营销员：
1、已通过外贸营销员资格认证并从事相关工作一年以上者；
2、大专以上或同等学历应、历届学生；
3、从事相关工作两年以上者。
张钦群曾荣获优秀青年外销员从1989年起，外经贸部就已经对全国外经贸行业的进出口业务人员进行培训，并组织每年一次的全国统一考试，以提高整个外贸行业人员的素质。据不完全统计，截至1998年底，全国共有24万多人参加外销员考试，其中8万多人取得了外销员资格证书，近8万人单科考试合格。但由于这一考试以前局限于外经贸行业内部，主要由国有专业外贸公司组织本单位的业务人员报名参加，因此外部的人员所知不多，想参加培训和考试也不知从何下手。
这一行业内部的考试面向全社会开放的程度也大大加强。非外贸行业、非外销员岗位，只要有志于从事外销业务的各类人士包括在校大学生都可以报名参加考试。负责北京市外销员考试、培训的北京对外经贸教育中心的刘启智副院长介绍，除国有外贸公司外，取得进出口经营权的其他性质的企业、一些准备通过培训考试增强自身在外企工作能力的个人，都纷纷前来报名。
企业中工科毕业，懂技术、懂生产的人才多，懂外贸的人少。参加考试不是为了拿证，更多的是为了实用，尽快掌握这方面的知识和操作技巧。正是为了适应这样的需求，外销员资格考试增加培训和考试中的实际案例，强化对外语口语的要求，使这一资格考试更具实用性和可操作性。
一、总则
台州市杰出海外采购商优秀外销员表彰大会第二条 本规定所称外销员是指从事货物、技术进出口和国际经济合作业务的部门经理(含)以下外经贸专业人员。
第三条 外销员必须具备《外销员岗位规范》规定的条件。《外销岗位规范》由对外贸易经济合作部(以下简称外经贸部)制定和公布。
第四条 全国外经贸行业经统一施行《外销员资格证书》制度。
第五条 外经贸部负责外经贸行业外销员资格考试、培训、和颁发证书的统一管理工作。
二、外销员培训和考试、考核
第六条 外经贸部的人事教育主管部门负责制定统一的《全国外销员资格考试复习大纲》，并规定外销员考试、考核的方式、要求。
第七条 省、自治区、直辖市及计划单列市外经贸厅(委)负责协调、管理本地区各类外经贸企业外销员培训工作。培训的的组织和实施应根据《外销岗位规范》和全国外销员资格考试复习大纲》的要求，结合各地区、各单位的实际情况和外销员实际需要采取多种方式进行。
第八条 外销员资格考试，主要目的是测试从事外贸进出口业务工作必须具备的基本功知识，内容包括外经贸综合业务和外贸外语。采取全国统一书面考试的方试，每年定期举行。考试面向全社会。
第九条 经过外销员全国统考合格后，由所在企业按照《外销岗位规范》的要求考核下列项目：
(一)政治思想和职业道德；
(二)工作能力；
(三)学历和资历；
(四)身体条件。
三、外销岗位合格证书
第十条 《外销员资格证书》是外销员从事外销工作的的资格证明，也是外销员在外销岗位晋升职务的资格之一。
第十一条 外销员必须按照《外销岗位规范》的要求，参加外销员全国统一考试合格，取得《外销员资格证书》，再经所在外经贸企业按照《外销岗位规范》所规定的考核要求考核合格后，方可正式进入外销岗位从事进出口业务工作。对参加由人事部和外经贸部统一组织的国际商务师职称考试并取得助理国际商务师以上职称的人员，经外语口试(大专以上外语和外经贸专业毕业的人员可免于口试)合格，可取得《外销员资格证书》。未取得《外销员资格证书》和考核不合格的人员不得从事该项工作。
第十二条 新调入外销员必须从取得《外销员资格证书》的人员中选拔。没有在外销岗位从事过进出口工作的，必须在外销岗位实习满一年，方可正式上岗。
第十三条 外经贸企业中从事进出口业务管理的二级以下机构负责人(含二级机构负责人)和分管进出口业务工作的经理，应从取得《外销员资格证书》的人员中选拔。
第十四条 《外销员资格证书》在全国外经贸行业范围内有效。取得《外销员资格证书》的人员应每五年进行一次以外经贸新政策、新法规和新的业务知识为主要内容的培训，过期不参加培训或培训不合格，《外销员资格证书》视为自动失效。培训合格由所在省、自治区、直辖市及计划单列市外经贸厅(委)人事教育部门在证书上加盖公章，注明培训日期，并由所在企业对其进行政治思想、职业道德和工作能力的重新考核认定。培训由各省、自治区、直辖市及计划单列市外经贸厅(委)负责组织和实施。
第十五条 外销员调出了发证部门管辖范围，仍继续从事外销岗位工作的，其《外销员资格证书》可继续使用，但须办理由调出单位将其岗位培训、考试考核档案转到调入单位的手续。
四、管理
第十六条 外经贸部依据本规定对全国外经贸行业贯彻、执行《外销员资格证书》制度的工作进行必要的监督、检查和指导，并负责协调、管理中央有关部门直属外经贸企业的外销员培训、考试考核和颁发证书工作。
第十七条 省、自治区、直辖市及计划单列市外经贸行政管理部门应依据本规定制定具体实施办法，报外经贸部备案，并对本地区外经贸行业的外销员培训、考试考核、使用和颁发证书等项工作实行统一管理，并有权对本地区各级外经贸部门和外贸企业贯彻、执行《外销员资格证书》制度的工作进行监督、检查和指导。
第十八条 《外销员资格证书》制度是加强外经贸企业管理的重要内容之一，所有外经贸企业和外销员都要认真贯彻、执行该项制度，自觉接受上级主管部门的监督、检查和指导。
第十九条 外经贸企业应在其经营自主权范围内制定与《外销员资格证书》制度配套的管理办法和措施，保证该项制度的严格执行。企业人事管理部门应建立健全外销员培训、考试考核档案，把外销员的录用、培训、考试考核，与使用、晋升、奖惩等项人事管理工作有机结合。
第二十条 外销员如有严重违反《外销岗位规范》的行为，发证部门有权吊销《外销员资格证书》。
第二十一条 外经贸企业如违反本规定，使用未取得《外销员资格证书》的人员从事外销岗位工作，以及因此而造成经济损失的，由上级行政主管部门视其情节追究直接责任者和企业领导的责任。
五、附则
第二十二条 本规定自发布之日起施行，由对外贸易经济合作部负责解释。其他有关外销员管理的规定，凡与本规定抵触的，以本规定为准。
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