)号贩子
医院预约挂号预约挂号实名制的出台，一个重要的背景是，当前很多医院存在挂号难、号贩子高价倒卖专家号的情况。在北京儿童医院，一些号贩子通过网上发帖，以每个专家号60元的价格雇用大学生、工人、职业排号者排队，排到号后，再以400到500元不等的价格高价出售。预约挂号实名制的出台，让那些星夜排队一无所获的普通求诊者看到了一线希望。
目前,三甲医院专家号“一号难求”的现象仍然很普遍,大多数专家号被“号贩子”垄断。医院规定的9元专家号,在“号贩子”那里少则三四十元,多的竟达上千元。与医生“合作”直接拿号,或凌晨在医院排队挂号是“号贩子”拿到专家号的主要途径。卫生厅负责人表示挂号应实名配额,以实现合理的医疗资源分配。
301医院门口的号贩子在各大医院门口这样一群人，他们长期以炒卖医院的专家号为生，老百姓他他们称作是号贩子，长期以来他们一直垄断着一些医院的专家豪园，哄抬价格，比如14块专家号在他们手里变成1400元，到现在发展到抢占地盘，收取保护费，外来抢占他们的饭碗号，哄抬价格。
他们都是在前一波排，一排完，8点就诊，这一波人又在大厅排明天的号。这两波分工特别明晰，有点类似于电视台制片主任的角色，类似找群众演员，今天找7、8个农民工，1天给他150块，或者明天早上换一波排明天早上8点，永远也早不过他们，他们一群一群地站在那儿，人高马大的模样，瘦弱的患者根本不敢站到他们前面。
医院“号贩子”竟如此气盛现在号贩子已经把替人牌号做成公司化的经营，专门有一个链条，有人专门负责营销。只要站在队里，就会有人专门过来问要不要号，然后还有卡片，印着“为您服务”专门负责来推销，还有专门负责组织人力来排队的，真正的老板在幕后指挥。他们有完整的产业链条，他们分享利润，还有基本工资，他们现在已经变成连他的生活和起居也是统一，住一个地方，然后早上统一起床，统一上班，据说还统一下班。所以现在已经变成准军事化管理的公司。
号贩子倒号让他们十分头疼，也极大影响了医院的声誉。一方面，来医院看病的患儿数量是没有限度的，另一方面，医院的医疗资源是有限的，名医专家就是少数的几位，医院不可能无限制增加专家数量，所以医院能提供的专家号数额是有限的。这种供需矛盾使号贩子总有可乘之机，这也是号贩子屡打不绝的一个重要原因。
协和专家一上午看20个号，现如果他们在把20号全部买下来，一个专家号14块钱，共280块钱，所以哪怕卖出去一张票，利润率都是500%。全部卖掉一天大概2万块钱，那个利润率就是两万分之一千。不要忘记马克思说利润率超过50%，人家就会肯冒险，如果超过100%，就铤而走险。要是超过300%，就敢冒践踏法律的风险。
多个网站现招聘信息
排号者将专家号交到女号贩子于某手中上网查询了相关信息，发现在赶集网、百姓网等多个网络论坛上，均有人发帖雇用人排队挂号。其中一个北京儿童医院找人排队的帖子称，只要挂出一个专家号，一天给60元现金，并且在帖子中附上了联系方式。帖子还强调，电话联系时要说明是在百姓网上看到的。 儿童医院发放专家号的方式比较特别。一般是当天先排到一个顺序号，第二天再拿着这个号去排领专家号。
无身份证可以登记
没有身份证也不要紧，到时候医院询问时随便编一个号就行。号贩子一般都有“专座”，如有不知情者敢随便坐，便可能引来拳脚相加，该座位只能由号贩子带的人来坐。 医院发号工作人员记录下记者随口报的身份证号码后4位，做了登记后，发号工作人员让记者第二天带身份证及要看病的孩子，来领专家号。
交易选在医院外
于某付给排号者酬金几名排号者随于某来到了医院西门对面的马兰拉面门口，排号者将专家号交给她。经过简单查看确认后，于某将号放入包内。与此同时，按照每人60元的承诺，向排号者发放了酬金。
以儿童医院神经内科为例，该科平均每天发30个左右的专家号，其中有半数专家号都被号贩子雇来的人排到。而且号贩子非常猖獗，经常在排号的队伍中大摇大摆地吆喝叫卖专家号。“有需要神经内科的专家号的吗？肾脏科也有”。
排队者来源多样
连续多日蹲守了解到，每天都有15人左右为于某排号，这些人有一部分是勤工俭学的大学生，一些是上夜班白天没事做的工人，还有一些人专业从事排号工作，并以此谋生。
一名大三的男生称，他是前一天晚上在网吧过夜，看到于某的招工帖就来了，他身边的同学有很多人选择排队赚钱，因为时间短，收益快，不用按时按点上班，想来就来。除了专业排号者，其他人都是一般只做一两次就不做了，于某也乐于招这种流动员工，没危险也不会被医院的保安怀疑。她本人从来都是远离排队窗口。儿童医院像于某这种雇人排队的大型号贩子并不只有一拨，每天有几十人都是被人雇来排号的，很多专家号被这些号贩子垄断。
收益丰厚
由于儿童医院每天有大量的外地患者，号贩子从来不愁排来的专家号卖不出去。于某等人的收益每天也是很可观。一个排队人的酬金是60元，而排来的专家号到了号贩子手中，每个号可以卖400-500元，每张就可以赚400元左右，15个人一天就是6000元的收入。
供需矛盾滋生号贩子
排队等号码医院采取过设置初筛门诊的方式，方便更多患儿挂号看病。比如，神经内科是儿童医院最难挂号的科室。普通号每天限量，来晚了就没有；专家号更是一号难求。院方在调查研究后发现，造成神经内科挂号难的一个重要原因是，许多患儿家长不清楚孩子到底得了什么病，于是就怀疑是神经系统有问题，都挂神经内科；而且，不管大病小病，来了就要挂专家号。为此，院方经过多次探讨，推出了“初筛门诊”，规定首次到神经内科就诊的患者统一挂初筛门诊号，医生在对患者病情做初步诊断后，依据其病种和病情严重程度将其分诊到所需科室，并决定是否需要挂专家号。
另外，北京儿童医院还采取过复诊预约制。具体做法是，患儿第一次就诊后，医生认为其需要再次就诊，就会告知家长复诊时间，并在病历本上盖章注明，然后由预约台医护人员进行预约登记。复诊当天，家长带病历本到挂号处挂号即可。通过这些方法，曾经有效遏制了号贩子的猖獗，方便了患儿就诊。但是供需矛盾不解决，号贩子依然有生存的土壤。对此，侯主任呼吁，希望社会各界都能关注这个问题，有关部门能加大打击力度，让号贩子的生存空间越来越小。
号贩子请人排队给报酬即便能抓人也没办法“治罪”，国家根本没有相关法规对付号贩子，特别是医院这一块，公安部门几乎没有介入，所以号贩子非常猖狂，他们知道反正抓到也不会被拘留，所以胆子越来越大。
第一阶段
保卫人员巡逻驱赶 VS 号贩子对策：走了又来
号贩子问题由来已久，医院和号贩子之间的较量最开始是采取驱赶形式。医院保卫处是抓了无数次，驱赶了很多次，并严厉警告过，且从未间断地在门口竖标语牌，提醒患者不要被号贩子利用。
但是号贩子也很聪明，他们将交易移到大厅外或者医院附近进行。刚把他们赶出去，他们过不了多久就会回来。
第二阶段
日夜巡逻 VS 号贩子对策：雇佣生面孔排队
协和医院表示，他们的保卫人员经常突击阻击，比如凌晨2、3点或者清晨5、6点，但是首先不可能天天如此 ，毕竟人手有限。而且，当号贩子成了团伙后，他们有了更多资金，竟然雇请了一些中年妇女等生面孔，保卫人员难以辨认，这些人他们可以经常换。
抓他们的时候，他们可以说是挂号的，医院拿这些人没辙。
第三阶段
实行实名挂号 VS 号贩子对策：要了患者身份证再去挂
从2008年开始，同济、协和开始实行实名制，患者必须用实名挂号，如果出现了名字和本人不符，以后出现的纠纷、医保问题则由患者自己负责，起初，效果还很不错，但是后来，号贩子又想办法钻空子，他们当场要了患者的名字，或者发名片让患者提前告知自己的姓名。
同济医院生殖中心是号贩子经常炒号的科室，为了杜绝号贩子，医院开展预约挂号，但号贩子竟然冒充预约，大半年来，医院不断更换预约单的颜色，就是为了让号贩子无以模仿、冒充。
淘宝网店售专家号7元号炒到380元
淘宝网上部分店铺高价卖起了专家号，生意还异常火爆，7元的专家号被炒到了380元。 点击进入淘宝网一家名为北京挂号网的店铺，卖家信息显示该店创建于2007年7月，已有53个网上交易成功的记录，且买家对该店铺的服务及货物与实物相符情况都表示满意，北京儿童医院出售的3个成交评价中，买家都给出了4.9的高分（满分为5分）。
该店内在售的24个商品绝大部分为北京多家三甲医院的专家号，且挂号费多为380元，特需专家需另交医院规定金额的特需费。在其他卖家看来，同仁医院的号至少要不分昼夜排队三天才有希望挂到，但当记者与“北京挂号网”的卖家联系上，表示想挂该医院某主治医师的号，且越快越好时，对方当即表示只要没有特殊情况，如医生临时停诊或突然停止网上预约，都可以挂上。
针对该专家在院内的号只售7元钱，但其却要收380元挂号费的质疑，北京挂号网的工作人员表示，其网站和各大医院是合作关系，因此每名合作专家都会在自己的预约号中为其网站预留3个号，满足网站患者的需求，网站工作人员表示，其与全国各大三甲医院都有合作，炙手可热的专家号虽然价钱贵了点，但一般都能挂得到，免去了患者排队等号的麻烦。
被抓获的号贩子各界热议号贩子横行，患者喊苦、医院喊冤、专家痛心并支招 。长江商报记者凌晨夜访号贩子的报道见报后，引起多方热议。院方表示将不断研究新方法与号贩子作斗争；患者则认为长江商报的报道说出了他们挂号难的心声，并痛斥号贩子的卑劣行径；卫生主管部门则从预约挂号入手，希望能打击号贩子。
患者：坑人的号贩子该抓起来
到同济医院门诊大厅，看到从十堰赶来的刘女士正愁眉不展——她和丈夫来汉4天了，仍没有挂到理想的专家号。而在这期间，号贩子却要价300元就可以拿到专家号，但他们实在没有钱。 原以为真如号贩子所说挂不到号，现在才知道他们表面上说是帮忙，实际上是在赚黑心钱，真该抓起来！
专家：我们很痛心却很无奈
患者为了看专家如此大费周章，有的高价被宰，坐诊的专家有什么看法？协和医院一位不愿意透露姓名的专家表示，患者本来就承受着病痛的折磨，还要被号贩子宰，“真是天理不容”。这些号贩子占用了真正患者的就医资源来牟取暴利，可医院难以解决。
除了心疼患者，同济医院生殖中心一位教授说，以前不知道患者花三五百元买号，所以对患者的行为感到奇怪，因为患者认为自己花了那么多钱买号，应该享受特别的照顾，因此看病迟迟不愿离开，后来问了患者才知道有这么回事。她感到很痛心，专家坐诊常常都是延迟下班的，就是为了多看几个患者，患者真的是很可怜，所以实行了实名预约挂号，让真正需要的患者得到优质医疗资源，看来效果还不错，比以前好多了。
卫生部门：实名预约挂号是趋势
2009年10月，卫生部统一要求三甲医院都开展实名预约挂号服务，就是为了解决挂号难。这一方法是经过专家讨论过的较好的一种试点模式，其实早应开展，只是由于经济等各种因素的问题一直没有施行，所以这一次，卫生部门也痛下决心要解决这一问题。
只是目前，对于医院和政府来说，预约挂号的平台建立需要耗费大量人力、物力和财力，但最为关键的是，如何让患者方便、不增加负担的情况下完成这次转型。在此基础上，配合公安部门等的高压打击，号贩子问题可以迎刃而解。
医院：犹如猫鼠游戏，抓了也不能处罚
同济医院相关负责人坦言，医院保卫部门主要是维护医疗安全的，对于号贩子，保卫人员没有权力抓人，即便是查个身份证也不行，因为保卫人员不是警察，所以只能驱赶。
在打击号贩子的问题上，协和医院表示已整治过多次，从上周开始，每天都有几个处长轮流值班驱赶票贩子，有时候凌晨2、3时去，有时早晨6时去，但是医院也不可能天天派人守在那里。
国家对他们没有制裁的办法，没有罚款、拘留等处理的办法，因为没有针对性的解决办法，所以只能是医院尽力把他们驱赶，但有的号贩子被驱赶后还是在医院周边做交易。医院也没办法，医院只能驱赶了再驱赶。
号贩子（左）塑料夹内还有一沓排队号很难想象一个城市中还有这样一个以投机倒把、连哄带骗为生的群体，而他们赚的是生病的患者这一弱势群体的钱，他们的行为和吸血鬼并无差别。然而，究竟是什么力量使他们具备了现在这种规模，甚至明目张胆、嚣张跋扈地用起了现在这种手段？
刚开始，号贩子是躲躲藏藏的，因为需求的人毕竟少。而如今，有的人甚至主动找号贩子买号，还认为不排队很划算。可是你们想过没有？正是这种图省事的需求造就了“倒号”市场，而市场大了，号贩子腰杆子就更硬了。那么，不知不觉成为幕后推手的患者是否也要反思一下？
号贩子的问题由来已久，深深体会到什么叫看病难、看病贵。怀抱婴儿的妈妈被号贩子驱赶、患者必须高价买号贩子的号才能看上病，不是亲眼所见，我难以相信患者正常的看病求医竟然变味到如此地步。
记得听说台湾长庚医院全部实行预约挂号时，我吃了一惊：在长庚医院，患者可以在咖啡厅里悠然地等待着见医生。这一幕场景，该是多少患者所期盼、所希望的。方鹏骞教授说，这是一种趋势，但是在武汉恐怕难以很快实现，因为这需要高素质的群体，但是为何不能先慢慢试点？
是彻底改革的时候了，是重拳出击的时候了，政府牵了头、多方齐抓共管，祛除这颗毒瘤将指日可待。
检察官建议
医院方面应完善就诊制度，可采取实名制的身份证挂号方式，增加知名专家出诊次数和人数。同时，加强监管力度，防止内外勾结。号贩子经常面对的是外地患者，可对患者给予适时帮助和正确引导，在医院挂号处或醒目位置，设置警示牌、教育牌，公布举报电话，便于患者及时报警。
公安机关可以在号贩子、医托活动频繁的医院内部设立警务工作站，及时接受并处理群众的举报，并震慑号贩子。对号贩子、医托要建立处罚记录；对倒号给医院就诊秩序造成严重混乱的行为，检察官建议以寻衅滋事罪给予严厉刑罚，形成黑恶势力的更要严惩。
医疗体制改革
要真正解决老百姓看病难的问题、真正从根上解决号贩子猖獗，需要从根本上打破两个篱笆，第一，医疗体制有一个篱笆，圈起来只能国有医院在这里，所以供给不够。一枝独秀不是春，应该让更多民营医院，让大家公平竞争，这样才能均衡。第二，医院也有篱笆，尽管政府大力推动社区医院，现在有一个问题，如果在小医院看病之后，做了诊断，但是到大医院往往让患者重新做一遍检查，而且大医院也有理由：万一小医院做的不认真、不负责任，容易和医生和患者出现矛盾，出现纠纷，这个时候怎么办，所以为了自己的安全，所以要求患者重新再做一遍。这实际上是医院给自己增加方便，给患者带来不变，所以现在打破医院自己的篱笆，真正让大的医院和社区医院实行无缝连接，真正让他们业务对接起来，这样患者才能做到先到社区医院，然后在到大医院，才能够有一个准确、正确的分工，才能解决这种“号贩子”现象。
