)即时通讯
即时通讯(Instantmessaging,简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。分电话即时通讯手机和网站即时通讯代表百问www.baiask.com，手机即时通讯代表是短信，视频即时通讯如QQ，MSN，百度hi等应用形式。
提问 编辑摘要即时通讯是一个终端连往一个即时通讯网路的服务。即时通讯不同於e-mail在於它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceawareness的特性──显示联络人名单，联络人是否在缐上与能否与联络人交谈。
在早期的即时通讯程式中，使用者输入的每一个字元都会即时显示在双方的荧幕，且每一个字元的删除与修改都会即时的反应在荧幕上。这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。在现在的即时通讯程式中，交谈中的另一方通常只会在本地端按下送出键(Enter或是Ctrl+Enter)後才会看到讯息。
在网际网路上受欢迎的即时通讯服务包含了MSNMessenger、AOLInstantMessenger、Yahoo!Messenger、NETMessengerService、Jabber、ICQ与QQ。这些服务有赖於许多想法更久的(与普遍)的缐上聊天媒介，如InternetRelayChat一样知名。
1970年代早期，一种更早的即时通讯形式是柏拉图系统(PLATOsystem)。之後在1980年代，UNIX/Linux的交谈即时讯息被广泛的使用於工程师与学术界，1990年代即时通讯更跨越了网际网路交流。1996年11月，ICQ是首个广泛被非UNIX/Linux使用者用於网际网路的即时通讯软体。在ICQ的介绍之後，同时在许多地方有一定数量的即时通讯方式发展，且各式的即时通讯程式有独立的协定，无法彼此互通。这引导使用者同时执行两个以上的即时通讯软体，或者他们可以使用支援多协定的终端软体，如Gaim、Trillian或Jabber。
近年来，许多即时通讯服务开始提供视讯会议的功能，网络电话(VoIP)，与网路会议服务开始整合为兼有影像会议与即时讯息的功能。于是，这些媒体的分别变的越来越模糊。
最早的即时通讯软体是ICQ，ICQ是英文中Iseekyou的谐音，意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份发布了最初的ICQ版本，在六个月内有85万用户注册使用。
早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到大众的欢迎，雅虎也推出Yahoo!pager，美国在线也将具有即时通讯功能的AOL包装在NetscapeCommunicator，而後微软更将Windowsmessenger内建於MicrosoftWindowsXP作业系统中。
腾讯公司推出的腾讯QQ也迅速成为中国最大的即时消息软件。即时消息软件也面临着互联互通、免费或收费问题的困扰。
个人即时通讯
个人即时通讯，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如QQ、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信(PC版)等。此类软件，以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。
商务即时通讯
此处商务泛指买卖关系为主。商务即时通讯，以阿里旺旺贸易通、阿易旺旺淘宝版、惠聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、TQ(抓客户为主，包括此类即时通讯软件)、MSN、SKYPE。
商务即时通讯的主要功用，是实现了寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。
企业即时通讯
企业即时通讯，如和风清扬Calling、巴别塔企业通，都一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台；另一种是以即时通讯为基础、系统整合、边缘功能，如企业通火炬版。
由于企业对信息类软件的需求还在“探索”与“尝试”阶段，所以会导致很多系统不能“互通”，这也成了即时通讯软件的一个使命。当信息软件被广泛使用之后，“互通”接口具备否，将被作为软件被选用的重要条件。
行业即时通讯
主要局限于某些行业或领域使用的即时通讯软件，不被大众所知，如盛大圈圈，主要在游戏圈内小范围使用。
也包括行业网站所推出的即时通讯软件，如化工网或类似网站推出的即时通讯软件。
行业即时通讯软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。
泛即时通讯
一些软件带有即时通讯软件的基本功能，但以其它使用为主，如视频会议。
泛即时通讯软件，对专一的即时通讯软件是一大竞争与挑战。
目前，即时通讯的安全威胁包括：ID被盗、隐私威胁、病毒威胁等，下面是即时通讯用户应该遵循的一些安全准则，以保护自身的网络安全和隐私。
即时通讯安全准则主要包括：不随意泄露即时通讯的用户名和密码；不在第三方网站登录网页版即时通讯软件；定期更改密码；谨慎使用未经认证的即时通讯插件；在即时通讯设置中开启文件自动传输病毒扫描选项；不接收来历不明或可疑的文件和网址链接。
