)分析方法
Analytical method分析方法
问题是什么、问题到底是什么、到底为什么、应该怎么办，以及对解决办法的检验和评价，构成分析问题、解决问题的一个完整流程。
1.4w1h:whenwhatwhywhere,how，其实就是人事时地物，分析任何问题都可以从这五个方面下手，找出问题的根据。
2.PDCA循环
1.P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；
2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；
3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
