公用电话亭
公用电话亭在1910年代于当时的工业国家开始普及,到1980年代,收费公用电话开始较少被放在电话亭内,21世纪,电话亭得到了更大规模的发展,现在已经在大街上随处可见了。公用电话亭是对人们使用电话的特点与美化环境的功能进行的设计,展现一种新的人机互动关系,新型的结构形式。根据立姿的生理形态和环境特点,对公用电话亭的设计采用人机工程学的方法进行分析,提出更符合人体立姿结构尺寸和方便使用的公用电话亭设计,以提高人们使用电话的舒适性,适应人体的健康需要,美化城市环境。
设计适用对象:18到60岁的青少年和成年人
设计适用场合:各大城市街道和主要人群集中场合
设计背景:当前人们的生活节奏加快了,对电话的需求量变得越来越大。为了满足大众的需求,中国许多城市在主要的场所和街道都安装了公用电话。但是,许多公用电话亭的设计过于单一,外观千篇一律,适用面狭窄。概括来说,公用电话亭有封闭式、敞开式、附壁式三种类型。1、封闭式:适用于宽敞空间(如公共绿地、旅游景点、广场、宽阔道路等);2、.敞开式:适用于一般道路等;3、附壁式:适用安装在其它构筑物上(如墙体、其它构筑物本体等)。电话亭的尺寸存在的不足,使人们在使用电话时感到不舒服和不方便。所以,合理的设计公用电话亭不仅能够更好地满足人们的正常使用,而且能够美化城市,成为一道亮丽的风景线。
设计要点:公用电话亭是一个矗立于街头,带有一部公用电话的小屋子。首先,人们进入电话亭,在使用公用电话时是保持直立的姿势,不能斜倚着、蹲着或者是趴在电话上,这样才能正常使用,同时避免电话的损坏,提高电话的使用寿命,这就要用到人体的身高尺寸。其次,人们使用电话,必须考虑立姿活动空间。即保持身体平衡的微小平衡动作和肌肉松弛脚的站立平面不变时,为保持平衡必须限制上身和手臂能达到的活动空间。再次,由于电话亭是公共基础设施,所以,它的外观设计以及安全性设计显得尤为重要,这不仅体现了一个城市的市容,还关系着行人的人身安全。而且使用的材料必须坚固耐用,方便维护。
随着家庭电话和手机的普及程度不断提高,IC卡公用电话的使用率不断走低,营业收入大幅度下降是不可避免的。建议为打破IC卡公用电话‘日薄西山’的现状,一定要实现创新。
“维护IC卡业务的经费远远追不上修补所需经费。我们不可能不计成本的修复,当维护费用用完时,修复工作只好无奈的暂停。”电信相关负责人说,当前维修一座公用电话亭最低需费用两三千元,损害严重的需要4000到5000元才能修复。该人士指出,广州公共电话亭因为遭故意损害或盗窃,平均每月需维修200座,每月维修费达30万元左右。来自广州电信部门的数据,广州市2005年共设IC电话亭7000多座,仅2004年就有1000多座被损坏,且不论经济损失,在街面观瞻上,也是令人汗颜的。
广州珠江两岸高楼大厦试比高,机场、火车站、小区改头换面,日新月异,作为城市的一大标志物——IC卡公话亭在新生代通讯方式推陈出新竞争中处于下风,成千上万座不锈钢公话亭遭冷落,偏僻街道被人为毁坏不说,连火车站、城市主干道这样的重点地方也变“残废”,甚至被“行政废黜”,令人侧目!
曾几何时,那一座座IC卡公话亭被视作城市的新气象,经常都可以看见人们依靠在电话亭内低声细说心事。不过随着手机的兴起,那一座座记忆中的电话亭开始在人们的视线中忽略和淡忘。
美国最大的电信运营商AT&T美国时间周一宣布,计划在2008年底前退出经营了129年的付费公用电话业务。AT&T的公用电话亭将成为历史。
AT&T表示,由于移动通信的普及,美国整个行业的付费公用电话数量已从1998年的260万部下降至现在的100万部。AT&T目前在美国13个州运营着6.5万部付费电话。
不过该公司将继续向独立付费电话运营商提供批发付费电话服务。美国另一家主要运营商Verizon公司仍然在经营付费电话业务。
市场调研机构SNLKagan公布最新研究报告称,2008年年底之前,在美国人口中使用手机的普及率为84%,预期到2013年手机普及率将达到100%。
对于一些区域性运营商而言,AT&T退出是个好消息,因为至少在一些城市,公用电话仍能产生销售收入,如纽约大量的公用电话仍然能够通过广告产生相当可观的收入。
而对于中国来说,公用电话服务仍未过时。信息产业部公布的数据则显示,虽然截至2007年10月,中国移动手机用户53144.7万户,但中国的手机普及率未及50%,国内手机用户与人口比例未达到全球平均水平。
另外,中国电信相关人士向《第一财经日报》表示,中国电信正在利用公用电话亭展开视频和平面广告业务,预计这一广告网的收入将快速增长。
公用电话亭这个上世纪的“新鲜事物”,现在已经彻底地被人们遗忘,已经沦落为街头小广告的聚集地。公用电话亭的用处基本没人知道,电信系统铺下的“烂”摊子,看上去没什么市场,俨然成了鸡肋,但公用电话亭有比较不错的市场钱景。
虽说类鸡肋,电信部门不会放弃的,这中间的问题不多讨论。可以采取租用或合作的方式,利用该资源进行市场运作。
公用电话亭的价值就在于市场覆盖率大,可直接连接到通讯网络和互联网,那由此展开思考,结合实际条件,能实现的产品和服务就会比较实用。
有朋友说,可以搞成投币手机充电设备,方便部分手机没电的用户付费充电;有的朋友说可以搞成一个固定手机,只要用户拥有一张手机SIM/UIM卡,插入卡,输入手机卡密码就可以打电话;有朋友说可以在电话亭那搞个智能终端显示屏,可以进行城市地图浏览、公车信息查询,可以代缴费等;很多朋友都应该想的到分众模式,安个屏幕“看”广告,而且是很精准的广告,适合品牌宣传、促销产品广告、城市活动广告等;……。
这样的区域性产品服务的特点,要求这样的产品服务必须符合以下几点:
大众服务。该服务针对大众服务。如代缴水费、电费等,刷卡即可;如付费充电服务;如公车信息、地图信息查询等;如促销产品活动广告,都是针对大众提供信息服务的。
特定的、指定的服务。该服务是指硬性的傻瓜式服务,如一键打开代缴费模块,一键打开公车信息查询模块等等,并非是在电话亭上安装了一台能够免费上网查信息的电脑,可以随便使用、做任何事。
满足生活服务方面需求。首先应该站在大众的角度,以方便社会,提高生活消费为主题,严格按照服务大众群体为目的。并不是满足某个体或某小群体的生活需求,必须是大众群体。
按照这几点要求,这样的一个产品平台是这样的。首先是一个有很好保护的触摸式显示屏幕,通过软件平台支撑,用户通过触摸选择需要的服务,再逐步完成操作。它可以先集成部分服务,再逐步推出更多很实际的服务项目。
首先,我要说这个平台有一定的可操作性,但也有难度,这种大街上的屏幕应该比分众的楼梯屏幕拥有更大的市场潜力和市场价值,关键在于这是一个真正服务于大众群体的项目。
单从广告方面来说,这个“大街媒体”上轮播广告的影响力肯定要大于“楼梯媒体”,“楼梯媒体”只针对那几十个人,“大街媒体”针对同一地域的一批人,有很强的针对性、精确性。但重点不在于广告。广告只有在一定时间内无触摸信号才会激发,当有人在进行操作时,只显示服务内容,提供信息、生活服务。
肯定会有人疑问,以前似乎出现过这样的“屏幕”,但主题不一样,可能结果也会截然相反。
最起码,把那些贴在电话亭上的小纸条广告,通过屏幕转换成电子信号、声音信号的广告,肯定会更有市场吧。
随着多媒体和数字宽带网应用技术的发展,未来出现的电话亭将具有多种功能,它除了现在具有的的通话功能外,还能用来寻找失踪儿童和作电子银行分行之用。电话亭无需铺设电话线,只需要一个平面屏幕并使用声控系统。因此,查看地图,了解交通状况和在线购物,就象现在打电话一样简单便捷。今后电话亭主要有以下几个特点:
1、无线传播。电话亭使用天线,未来电话无需电话线,而是通过广播和卫星传播到世界各地。
2、视野开阔。电话亭的亭壁是完全隔音的,透过亭壁可以看到四周的全景。
3、电视屏幕。电话机被一个平面屏幕和无线话筒所代替。全部系统由声音和按键控制。
4、新的功能。电话亭提供的服务包括金融交易和外汇兑换。
5、图文复印。电话亭的小复印机可以复印查询到的文章、图表和照片等信息。
6、移动地面。如果你喜欢的话,电话亭的地面可以转动方向。这样用户可以透过亭壁看到外面各处的风景。
7、多功能键盘。有一个类似计算机的键盘,可以用它上网冲浪,也可以查询天气和交通信息。
8、太阳能供电。电话亭所有电子设备、空调、照明等用电,全部由太阳能供电。
[1] 网易科技 http://tech.163.com/08/1106/07/4Q24D51K000915BE.html
[2] 中国信息产业网 http://www.cnii.com.cn/20020715/ca70147.htm
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