伊士曼柯达
伊士曼柯达公司(Kodak,以下简称柯达公司)是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商,总部位于美国纽约州罗切斯特市,是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司,业务遍布150多个国家和地区,全球员工约8万人。自1880年成立以来,柯达一直在全球影像行业中保持领先地位,业务多元化,涵盖传统卤化银技术和数码影像技术各方面。目前,柯达公司主要从事传统和数码影像产品、服务和解决方案的开发、生产和销售,服务对象包括一般消费者、专业摄影师、医疗服务机构、娱乐业以及其他商业客户。
公司设有四个业务部门:摄影事业部,医疗影像部,商业影像部和元器件事业部。凭借其技术优势、市场规模和众多的行业伙伴关系,柯达公司致力于为客户提供创新的产品和服务,满足他们对影像中所包含的丰富信息的需求。 2001年,柯达销售额达132亿美元,在《财富》全球500强中排名第383名。 柯达在中国的历史源远流长。到目前为止,中国已经成为柯达全球第二大胶卷市场,仅次于美国。而根据预测,数年后,中国将成为柯达的全球第一大市场。
柯达120多年的历史正是世界影像行业发展的缩影。1880年,当时还是银行职员的乔治·伊士曼开始利用自己发明的专利技术批量生产摄影干版,这就是伊士曼柯达公司的前身。伊士曼在干版生意上大获成功,翌年与商人斯特朗合伙成立了伊士曼干版公司。1881年末,伊士曼从罗切斯特储蓄银行辞职,投入全部精力经营自己的新公司,同时继续研究简化摄影术的方法。1883年,伊士曼发明了胶卷,摄影行业发生了革命性的变化。随着柯达照相机在1888年推出,伊士曼奠定了摄影大众化的基础。几经变化之后,伊士曼的公司在1892年更名为伊士曼柯达公司。
公司成立之初,伊士曼就意识到全球民用摄影市场的巨大潜力,因此积极向海外扩展业务。伊士曼干版公司在美国成立5年后就开始在伦敦设立销售办事处。随后,伊士曼摄影材料有限公司于1889年在伦敦成立,全面负责柯达产品的海外销售。起初,所有的产品都在罗切斯特生产。不久以后,国内外的需求超过了美国工厂的生产能力。因此,伊士曼于1891年在伦敦附近的哈罗建造了一座感光材料工厂。1896年,柯达公司成为在希腊雅典举行的第一届现代奥林匹克运动会主要赞助商。截至1900年,柯达的销售网络已经遍布法国、德国、意大利和其它欧洲国家。此外,日本的销售办事处已经在筹划之中,而加拿大的生产厂随着加拿大柯达有限公司的成立也已经开始动工建设。 今天,柯达的生产厂遍及加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、德国、澳大利亚、印度、中国和美国。同时,柯达产品通过世界各地的子公司销往150多个国家。
柯达公司自1880年成立至今一直是全球首要的信息影像企业,其专业地位被业界肯定,除了不断研发各项新产品及科技,致力为客户提供优质服务外,柯达一直坚守着的六个企业价值观更是其成功的主要因素。这六个价值观是柯达发展业务的基础,也是维系公司全球员工的原动力,使员工在竞争日益激烈的市场中团结一致,竭尽所能,在客户服务及员工沟通方面力求完善:
尊重个人 :我们深信只有适当地尊重别人,才能令公司有效地运作。这个理念亦有助于我们处理如“员工多元化”等重要事项。
正直不阿 :在现今日益复杂的商业社会,正直和诚实无疑是任何组织及个人在力求赢得及保持公众尊重时必须具备的条件。
相互信任:我们必须在一个能互相信任及依赖的环境下工作,并深信每位同事能自律地完成任务。与此同时,我们亦应克尽己任,贯彻互信的精神。
信誉至上:公司的信誉凭员工建立,因此我们必须履行我们许下的服务承诺,赢得公司内外以及公众的信任,为公司建立良好信誉。
自强不息:不断自我改善以达世界水平是赢得公众信任的先决条件,公司致力为员工提供培训机会,而员工亦应不断更新及提升个人的技能,让两者共同承担责任,达到精益求精、力求上进的目标。
论绩嘉奖:论绩嘉奖是我们日常工作中不可缺少的。我们会争取机会公开表扬个人成就,并且会嘉奖为公司取得成功而作出贡献的个人、团队、员工、供应商以及顾客。
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