人力资源(human resource)有三个层次的涵义。一是指一个国家或地区内,具有劳动能力人口的总和;二是指在一个组织中发挥生产力作用的全体人员;三是指一个人具有的劳动能力。[1]
管理学大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)在1954年出版的《管理的实践》(The Practice of Management)这部经典著作中,首次在管理学领域阐释了人力资源概念的涵义:“人力资源——完整的人——是所有可用资源中最有生产力、最有用处、最为多产的资源。(The human resource—the whole man—is, of all resources entrusted to man, the most productive, the most versatile, the most resourceful.)” “人力资源具有一种其他资源所没有的特性:具有协调、整合、判断和想象的能力。(…the human being has one of set of qualities possessed by no other resource: it has the ability to coordinate, to integrate, to judge and to imagine.)”人力资源还有与其他任何资源都不同的一点,对于自己要不要工作,拥有绝对的自主权。(The human being, unlike any other resource, has absolute control over whether he work at all.)。(In hiring a worker one always hires the whole man….one cannot “hire a hand”; its owner always comes with.)。[1]
人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。对人力资源概念的界定,各国不尽一致,主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄,如16岁或18岁;二是退休年龄,如55岁或60 岁甚至是65岁或70岁等。当然,从更广义的角度上说,只要有工作能力或将会有工作能力的人都可以视为人力资源。这样,可以充分表明人力资源具有潜在的效应和可开发性。
这个解释包括几个要点:(1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。(2)这一能力要能够对财富的创造起贡献作用,成为社会财富的源泉。(3)这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”可以大到一个国家或地区,也可以小到一个企业或作坊。
从宏观、微观两个层面上界定人力资源。
(一)人力资源的宏观定义
人力资源是指特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。
此定义的宏观性主要是从社会系统的角度讨论人力资源,同时突出了人力资源的归属性、功能性有能力的包容性。
(二)人力资源的微观定义
人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。此定义局限于在社会组织的层面讨论人力资源,故为微观定义。
“劳动创造价值”。生产力是人们认识和改造世界的能力,它由三个要素构成:劳动者,劳动工具,劳动对象。生产过程就是劳动者利用劳动工具作用于劳动对象的过程,它是将劳动工具和劳动对象自身的价值转移到新产品中去的过程,也是劳动者创造新的价值的过程。由于人力资源能够创造出新价值(v+m),人力资源的价值就大于人力资源的取得成本(v),因此,我们只能用人力资源创造的新价值来衡量人力资源的价值,人力资源的价值和他创造的新价值就合二为一。
用会计等式表示为:人力资源价值(v+m)=营业收入-生产成本-期间费用分摊的固定资产折旧和无形资产摊销(c)
它反映了企业人力资源在一定会计期间内的整体价值。根据上述分析,企业获得的收入就可以分成两个部分:一部分用于补偿消耗的物力资源(c),另一部分就是人力资源创造的价值(v+m)。人力资源实现的价值被企业各个利益相关者加以分割:劳动者得到工资(v);债权人得到利息,政府得到各种税款,其剩余就是净利润,除去分配给股东的红利,就形成企业的积累(m)。
具有一定的时效性(其开发和利用受时间限制)、能动性(不仅为被开发和被利用的对象,且具有自我开发的能力)、两重性(是生产者也是消费者)、智力性(智力具有继承性,能得到积累、延续和增强)、再生性(基于人口的再生产和社会再生产过程)、连续性(使用后还能继续开发)、时代性(经济发展水平不同的人力资源的质量也会不同)、社会性(文化特征是通过人这个载体表现出来的)和消耗性。
通常来说,人力资源的数量为具有劳动能力的人口数量,其质量指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。一定数量的人力资源是社会生产的必要的先决条件。一般说来,充足的人力资源有利于生产的发展,但其数量要与物质资料的生产相适应,若超过物质资料的生产,不仅消耗了大量新增的产品,且多余的人力也无法就业,对社会经济的发展反而产生不利影响。在现代科学技术飞跃发展的情况下,经济发展主要靠经济活动人口素质的提高,随着生产中广泛应用现代科学技术,人力资源的质量在经济发展中将起着愈来愈重要的作用。
具有劳动能力的人,不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人,而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。所以,人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口,也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。
关于劳动年龄,由于各国的社会经济条件不同,劳动年龄的规定不尽相同。一般国家把劳动年龄的下限规定为15岁,上限规定为64岁。我国招收员工规定一般要年满16周岁,员工退休年龄规定男性为60周岁(到60岁退休,不包括60岁),女性为55周岁(不包括55岁),所以我国劳动年龄区间应该为男性16—59岁,女性16—54岁。
人力资源、人口资源、人才资源
应当说这三个概念的本质是有所不同的,人口资源和人才资源的本质是人,而人力资源的本质则是脑力和体力,从本质上来将它们之间并没有什么可比性。就人口资源和人才资源来说,它们关注的重点不同,人口资源更多是一种数量概念,而人才资源更多是一种质量概念。但是着三者在数量上却存在一种包含关系。
在数量上,人口资源是最多的,它是人力资源形成的数量基础,人口资源中具备一定脑力和体力的那部分才是人力资源;而人才资源又是人力资源的一部分,是人力资源中质量较高的那部分也是数量最少的。
人力资源专家李宏飞在她的《职业化-21世纪第一竞争力》中指出:中国的人力资源数量巨大,但质量不容乐观。学校教育,只是在知识上做了准备。而这些人要适应社会的要求,还需要社会、组织对人力资源的二次开发,二次培训。而这不仅包括技能方面的培训,还应该包括人际交往和行为规范、社会道德等诸多方面的教育。而对企业来说,职业化教育就是其中的重要内容。
环境要素
宏观经济环境 技术发展 行业因素 组织文化 组织战略(发展战略,竞争战略) 劳动力市场 政治环境 法律规定 工会活动
主要内容
人力资源的策略规划 招聘筛选 薪酬管理 培训发展 人力资源规划 绩效管理 人员激励 菁英人才管理 Talent Management 领导力发展 Leadership Development [2]
1、生物人力资源性。生物性,是包括人类在内的所有生物机体的最基本特征,同时也是人力资源与矿产资源、能源资源、资本资源、信息资源相区别的最基本特性。
2、社会性。(1)人力资源所具有的量是人类社会人口生产或再生产的结果,人力资源具有的质是社会生产力不断进步,科学文化知识长期积累更新的结果;(2)不同的时代对人力资源数量和质量的要求不同,所提供的人力资源开发条件不同,人力资源在社会经济活动中的地位和所发挥的作用也不同;(3)劳动者需要的社会性。劳动者的需要是特定社会条件下的需要,劳动者的需要只能在社会的活动中才能得以实现和满足;(4)劳动者活动的群体性,具体来说,以组织形式从事经济活动、活动的互补效应、社会和群体对个体的示范效应(这种特性,可能放大、提升,也可能降低、损耗和破坏人力资源整体经济活动能力);(5)人力资源不仅影响经济增长的过程,而且,对社会精神文明建设等产生作用。(萧鸣政著:《人力资源开发学——开发组织内人力资源的理论与方法》,高等教育出版社2002年版,第31页)也就是说,人力资源自身的状况直接关系着社会的文明与秩序。
3、隐含性。智力、知识、技能、品德等具体散存于众多的个体之中,自然看不见摸不着,而当人们结合在一起的时候,经过不同个体的智力、知识、技能、品德相互作用、影响而形成的整体素质,整体经济活动能力,那更是一种可以感觉到却难以再现的东西。
4、能动性。在现实活动中,人力资源同时也以自身为对象,能动地认识、改造和利用自身。能动性,是这样两个方面的统一,具体则表现为:(1)能够积极主动地运用各种物质条件和技术手段,认识、利用和改造自然,使之有利于自己的生存与发展,而不是消极被动地适应自然;(2)能够自觉顺应自然、经济和社会规律的要求,根据经济、社会和生态效益统一的原则,生产和再生产其他各种资源,并决定这些资源的利用领域、规模、程度以及效率;(3)能够认识自己的长处和短处,现状与潜能,能够根据自我的特点、需要以及环境的变化,进行自我学习、教育,实现自我提升。(4)能够根据自己的能力和兴趣,以及对其它利害得失的比较、权衡,自主选择在不同领域、地区、职业和职位之间流动,并确定在工作中的投入方向、投入程度和规模。
5、再生性。(1)就整体来说,人力资源的量在人口生产及再生产过程中能够不断的补充和更新,人力资源的质在社会经济活动和技术发展的过程中能够不断得到提高和发展;(2)就个体来讲,人力资源具有可恢复性和增殖性。个体人力资源在劳动过程中消耗了的体能和精力能够通过消费、休息和保健等形式不断得到补充、恢复,甚至增强;劳动者的知识、技能能够在丰富的生产实践和各种形式的人力资本投资活动中不断积累、提高和更新,能够随着年龄的增长,阅历的丰富,在一个相当长的时期内,呈现为一种持续增长的态势。
6、周期性。(1)个体生长的周期:婴幼儿期——儿童期——少年期——青年期——壮年期——老年期。这告诉我们,人力资源到了一定阶段,就会失去开发价值,而在每个阶段,又有着不同的开发目标和任务,如果开发不及时,或目标错位,都会造成人力资源的浪费。(2)个体开发的周期:培训期——成长期——成熟期——老化衰竭期。人力资源所具有的知识、技能、经验等也有生命周期,并随着知识更新速度的加快,其效益最大的时间越来越短。(3)工作——休息的循环。休息是工作的必然要求,也是恢复体能、精力和能力,以确保有效进行继续工作的条件,正所谓“不会休息,就不会工作”。休息是一种必要的开发形式,开发人力资源一定要重视给予被开发者以充裕的休息时间。所谓周期性,其实,也就是指人力资源的形成、开发和使用都受制于时间,具有时效性。
7、角色双重性:生产性和消费性。人力资源是创造社会财富的生产者,同时,也是社会财富的消费者。消费是生产的出发点和归属,人力资源只有不断和有效地创造财富,才能满足其作为消费者的各种需要,也只有不断和有效地消费财富,才能保证其数量的生产和质量的提高。消费虽然是无条件的,但数量和结构上应该合理,同时,也必须生产出符合社会经济发展的状况和水平的人力资源数量和质量,否则,就会导致资源枯竭,制约财富生产。
8、价值增长持续性。(1)人力资源具有无限潜能,取之不尽,用之不竭,开发次数越多,开发程度越深,其价值就会越来越大。(2)其他资源在经济过程中价值被逐渐损耗,而人力资源则不同,在生产劳动与科学实践中自我素质却能够不断地得以改善和提高,从而实现自身的持续增值;(3)人力资源的增值与激励机制呈正比,激励越大,人力资源知识、智力和技能的增长就越快,形成的社会和经济价值就越大。(4)知识,可以触类旁通,相互激荡,对个人来说,所拥有的知识越多,知识面越广,其学习和拥有知识的速度就会更快,生产知识性成果的能力和水平就更高。这种规律,反映在整个人类社会的层面,那就是,随着时间的推移,世界知识总量的增长呈加速趋势。[3]