临时解雇
临时解雇(Layoff)也可称为暂时解雇,是指工作岗位暂时短缺,企业因此告诉雇员现在暂时没有工作岗位可提供,但是在有可能的情况下,企业愿意召回这些雇员。无论是结构性的裁员还是"临时裁员",都必须要有经验的人来领导这件事情。有必要时应当请有经验咨询公司来帮助。因为,裁员行动如果失败,代价是巨大的。
临时解雇具备下列三个条件:
1.没有工作岗位提供给要被解雇的雇员;
2.管理人员期望这种无工作状况是暂时的;
3.在有可能得到工作时,管理人员打算召回该雇员。
临时解雇与解雇是不同的,后者是雇佣关系的永久性断绝,而前者可能是暂时性的。
一般说来,雇员在他们被雇佣的时候,就应该知道如果公司出现临时解雇情况的时候,谁会被首先解雇。一般应允许雇员利用他们的年资保留工作,资历是临时解雇的决策基础,资历最浅的雇员将最先被解雇。面对经常性的经营减速和临时解雇,雇主一般都会起草详细的程序,使雇员能利用他们的年资来保留工作。年资通常根据该雇员加入本组织的日期来计算,而不是根据其接手某一特定工作的日期来计算。有时公司还有职位接替程序 :当高级职位被取消后,占据高级职位的雇员有取代低级职位雇员的权利。如果发生这种接替情况,公司雇员的构成将发生巨大变化。
在这样一个迅速变化的环境中,有时候也需要召回被临时解雇的雇员。不管公司中有没有工会组织,都应该认真制定临时解雇的召回程序。同样,资历也是召回被临时解雇的雇员的基础。一般说来,具有最高资历的雇员应该被首先召回。当然,公司也可以考虑以其它因素为召回雇员的标准,如:劳动生产率。不过,以劳动生产率为基础需要管理者认真、公正地确定劳动生产率,雇员也应该对自己及同事的生产率水平了如指掌。无论以什么为标准,公司都应该在临时解雇之前,准确地核定资历和生产率,这是很重要的。
尽管从理论上说,临时解雇是临时的,但是临时解雇与解雇一样,当事人都失业了。由于竞争的残酷和激烈,许多公司都以大规模的暂时解雇来精简机构。
一、对面谈作好充分的准备
(1)安排好谈话时间,最好安排在周五下午下班前,并确认该员工会如期赴约。这样以便通过后面的休息日给对方一个心理缓冲的时间,并避免在公司里产生不必要的负面影响;
(2)通知要简短,但绝对不要在邮件或电话中告知该员工将被解雇,更不能在公司内部网上公布;
3)事先准备好解雇协议书、相关人事档案和发布的通知或补偿金领取办法等相关文件。
二、抓住要点真接切入主题,不要通过寒喧或其它事情进入话题。员工一进入你的办公室,给他时间放松,然后就将你的决定告诉他。
三、说明情况要用简短的语言说明解雇该员工的原因。管理者应该注意的是:要说明情况,而不要对员工个人给予过多的批评。还应该强调这个决定是最后的、不可改变的决定。谈话的时间不要超过15分钟。
四、倾听给员工以适度的发泄机会,使之能比较心平气和地接受自己被解雇的事实,能够接受将得到的有关费用,如解雇费和补贴。不要与被解雇人员陷入争执,而要用比较积极的方式来让员工开口讲话,如:静听、重复员工的看法、不时点头等。
五、讨论解雇费用。管理者要细致地检查解雇费的所有项目,说明解雇补贴、福利等,说明如何领取这些费用和建议的方式,注意不应该作任何其它承诺,否则只会使问题复杂化。
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对于很多呼叫中心来说,“临时解雇”是经常发生的。在一些外包型的呼叫中心里,“临时解雇”主要是项目进行过后,新项目没有到,或者新项目的技能要求不同而把以前的客服代表辞退。然而,在这种情况下,这些员工还可以成为呼叫中心的储备人员,当呼叫中心项目需要时,还是有可能再召回这些员工。
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