中国消费者协会

中国消费者协会_6分词条

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中国消费者协会网站,是消费者协会全心全意为消费者服务的公益性网站,是中国消费者协会联系国内外消费者、政府民间组织以及新闻媒体的重要桥梁,是展现中国消费者保护运动的重要窗口。该网站于1998年5月开通,受到了各方面的广为关注。网站力求实现全国消协系统的资源整合,通过网站反映全国各地消协的工作动态。

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中国消费者协会 基本概述

       
中国消费者协会是政府部门主导发起、经国务院批准成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。   
1981年,联合国亚洲及太平洋经济社会委员会在泰国曼谷召开保护消费者问题磋商会,国家商检局的领导同志参加会议后向国务院呈送报告,建议成立消费者组织,由“工商行政管理局负责协调,对外挂保护消费者利益委员会的牌子,由有关部门参加。”
1987年9月中国消费者协会加入国际消费者联盟(Consumers International),成为正式会员。依据国家有关法律法规和政策,对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导消费者科学、合理、健康、文明消费,维护社会主义市场经济秩序,为促进国民经济又好又快发展和构建社会主义和谐社会服务。

中国消费者协会 简介

       

(图)消协组织发展图消协组织发展图
性质

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。
宗旨
中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
经 费
中国消费者协会的经费由政府资助社会赞助

中国消费者协会 法定职能

       
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能:
(图)2009年年主题确定为“消费与发展”2009年年主题确定为“消费与发展”
1.向消费者提供消费信息和咨询服务;
2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉;
7.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

中国消费者协会 工作成就

       
(一)组织建设
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立。目前,全国县以上消费者协会已达3138个,其中省,自治区,直辖市31个。在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。

(图)315网站立法立规
(二)立法立规中国消费者协会自成立起始,协助有关部门制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》,并于1993年10月31日由全国人大常委会审议通过,于1994年1月1日实施。《消法》的制定和颁布标志着中国消费者权益、保护工作已纳入法制轨道。经过10年的广泛宣传,《消法》已成为中国百姓最为熟知的基本法律之一。 目前全国已有北京,上海,广东等20多个省,自治区,直辖市,及相当一批省辖市结合本地实际制定颁布了《消法》实施办法。 中国消费者协会代表消费者积极参与,协助有关方面制定和修改了数十个有关保护消费者权益方面的法律,法规及标准,向政府反映社情民意,对推动政府机关完善立法发挥了积极作用。

(三)受理投诉
到2000年底,中国消费者协会和各地消协共受理消费者投诉5.405.630件,解决率达96.9%,为消费者挽回经济损失约30.6亿元。

(图)宣传教育宣传教育
(四)宣传教育 自1986年始,每年3月15日——国际消费者权益日,中国消费者协会与全国各地消协联合,通过街头宣传、举办展览、专题讲座、文艺晚会、知识竞赛等形式,开展维权宣传活动。 1997年以来,中消费者协会每年推出一个年主题,全国联动,全方位、深层次地开展维权活动,深得民心。 不少地方消协针对不同年龄,不同职业消费者特点,分别在当地幼儿园,学校工厂,商店,机关和农村开展了内容较为系统,时间相对集中的消费教育,有的还纳入了正常的教育规划中。

(五)比较实验
中国消费者协会注重学习和接见国际消费者组织通行的消费品比较试验方式,独立开展和组织、指导地方消协开展了大量的比较试验。目前,每月公布一项比较试验结果,向消费者提供消费信息。

(六)消费警示 自1997年起,中国消费者协会针对涉及消费者人身和财产安全的重大隐患和消费陷阱,以“消费警示”的形式向社会公布,提醒消费者免受危险消费方式的伤害。消费警示制度对指导消费发挥了十分显著的成效,也有力地促进了一些重大隐患问题的解决。
(图)国际交流国际交流

(八)国际交流 中国消费者协会一诞生就受到国际消联(CI)的关注,并于1987年9月被吸收为正式会员。此后,中国消费者协会先后派团、派员赴美国日本等国家和地区进行访问、参加研讨会或培训班,同时接待了国际消联及前苏联、瑞典澳大利亚等过和地区消费者组织的来访。中国消费者协会已同世界上数十个国家和地区的消费者组织建立联系,就促进保护消费者权益的课题交换意见,并努力寻求与海外消费者组织以及专门机构间的合作。

中国消费者协会 相关媒体

       
1)联合创办《消费时代》电视
2)《中国消费者》杂志简介

中国消费者协会 章程简述

       
中国消费者协会章程(第三届理事会通过)   
第一章 总则
第二章 职能
第三章 组织机构和负责人
第四章 资金管理
第五章 章程的修改程序
第六章 终止程序
第七章 附则

中国消费者协会 参考资料

       
[1] 中国消费者协会 http://www.cca.org.cn/web/zlk/zlk.jsp

附图

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