)中国旅行社
中国国际旅行社总社（China International Travel Service Head office,英文缩写：CITS）成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列
中国旅行社国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。
“中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，还先后加入PATA（太平洋亚洲旅行协会）、IATA（国际航空运输协会）、ASTA（美国旅行代理商协会）等国际组织。2000年，国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2004年国旅总社与中国免税品（集团）总公司合并，成立了中国国旅集团公司。
中国国际旅行社总社是新中国第一家接待海外游客的旅行社，历年来，共招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社，出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。
国旅总社针对各旅游市场，先后推出各种丰富多彩、适销对路的旅游产品，其中许多成为了中国旅游业首创经典的旅游产品，例如入境游的“长江三峡总统系列”、“丝绸之路”等，出境游、国内游的“浪漫海底婚礼团”、“夕阳红老人系列游”、“澳大利亚修学团”、“维也纳新年音乐会团”等，受到了社会广泛好评。国旅总社与世界各地的1400家旅行商建立了稳定而有效的客户关系，成为许多国内外知名公司旅游服务的指定供应商。
为了适应新的形势和市场发展的需要，国旅总社在“中国国旅、CITS”入境旅游品牌的基础上，推出了“环球行”（TotalTravel）出境旅游品牌和“国旅假期”国内旅游品牌。为游客提供安全、便捷、专业、优质的服务，是国旅总社追求的永恒目标。
国旅总社的经营范围涵盖了全部旅游相关的服务。上个世纪九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，并与世界500强企业美国运通公司合资成立了国旅运通旅行社有限公司、国旅运通航空服务有限公司、国旅运通华南航空服务有限公司等并占控股地位。此外，国旅总社还投资境内全资控股企业20多家。
国旅总社将继续努力，在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下，逐步实现：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。
国旅文化、国旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富，是国旅总社重要的无形资产，它培育了一代又一代国旅人。
中国旅行社国旅精神：诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一
国旅口号：“中国国旅 天下一家”
中国国旅的发展目标：
中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团
企业的愿景目标：
中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；
中国最强的跨国旅游运营商；
全球最为著名的旅游业品牌之一。
发展路径：
运用收购、合资、特许经营等手段，吸纳国旅系列的旅行社企业，形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇，扩充集团泛旅游类资源，涉足新的产业领域，形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化，运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。
国旅总社的企业改革与发展将实现：
体制创新 -- 建立现代企业制度；
机制创新 -- 以计算机网络技术整合传统经营方式；
管理创新 -- 以财务管理为中心，加强成本核算，加强资金管理，提高经济效益；
发展创新 -- 以旅游业为主，走旅、工、贸相结合的道路，以产品经营为主，走产品经营与资本运营相结合的道路；
服务创新 -- 以客户为中心，开发新产品，以新产品为龙头，开拓新市场，不断提高服务质量。
未来五年，国旅仍然以旅行社为主营业务，不断向产业上下游延伸，向上控制客源，向下渗透资源，同时，扩展传统旅行社的服务内涵，成为国际上有影响力的中国第一旅游运营商。
企业使命:
专业创造价值： 在客户眼里，国旅50年积累的经验和专业服务增加了旅游的价值。
工作提升生活： 在国旅员工眼里，工作在国旅，不但提升自身生活品质，而且以“国旅人”而自豪。
经营保证回报： 在股东眼里，能够获得稳定而有竞争力的回报。
核 心 理 念 ： 发展是企业第一要务。
人 文 理 念 ： 企业靠人，人企合一。
发 展 理 念 ： 高起点，高水平，高效益，可持续发展。
质 量 理 念 ： 质量是品牌，质量是生命，质量是效益。
营 销 理 念 ： 诚信为本，客户至上，真诚伙伴，互利共赢。
人 才 理 念 ： 发展的企业为人才的发展提供广阔的平台；
发展的人才为企业的发展创造无限的空间；
只有人的全面发展，才会有企业的更快发展。
从 业 理 念 ： 忠诚企业，敬业爱岗，快乐工作，提升生活。
中国国旅中文网站（www.cits.cn）经过改版又与海内外各界人士和广大旅游者见面了。在此，我谨代表中国国际旅行社总社向各位友人致以诚挚的问候，感谢您们一直以来对中国国旅的关注与支持，并真诚邀请您们加入到与中国国旅的合作中来。
中国旅行社国旅总社自1954年成立以来，历经五十年的发展，已成为集旅行服务、交通运输、对外贸易、房地产开发与管理、电子商务等综合服务内容于一体的大型企业集团，总资产达到50亿元。累计组织接待了来自世界各地的旅游者900多万人次，是全国规模最大的旅行社集团，也是入选中国500强企业中唯一的旅游企业。CITS已成为海内外的知名品牌。
2004年3月，为增强国际竞争力和综合实力，经国务院批准，中国国际旅行社总社与中国免税品（集团）总公司强强联合进行重组，成立了中国国旅集团公司。
五十年辉煌的历程，带给企业无尚的光荣，也使我们倍感肩上的责任。中国加入WTO以后，旅游企业面临更大范围和更为严峻的竞争形势。我们将秉承“诚信为本，服务至上，拼搏奉献，永争第一”的国旅精神，锐意创新，开拓进取，不断续写新的辉煌。
中国是世界上最受欢迎的旅游目的地之一，也是新兴的客源输出国。CITS作为一个使者，承担着美丽的使命——让海外朋友看到魅力无穷的中国，让中国旅游者看到丰富多彩的世界。“海内存知己，天涯若比邻”。互联网开创了交流的新方式，它不仅可以拉近地域间的差距，也缩短了人与人之间的距离。我衷心希望通过这一平台，增进我们之间的了解，促进我们之间的交流，加强我们之间的合作，携手并肩，共创美好明天，为中国和世界的旅游事业做出新的贡献！
