业务

现代汉语中业务一词的用法被认为源自日语^[1]。基本含义指某种有目的的工作或工作项目。与“企业”一词类似和关联，在与信息技术应用或企业信息化相关的许多新概念中，业务与英文中的Business对应，有某种特定的含义。例如：业务流程或业务过程（business process）、业务流程管理（business process management, BPM）、业务流程再造（business process reengineering, BPR）、业务流程建模（business process modeling）、业务集成（business integration）、业务分析师（business analyst）等等，在这种用法中，“业务”指组织中有目的的活动，与“业务流程”接近同义，但并不限于商业性活动。